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专访纳杰人才董事长汤宏:从下岗卖报到人力资源公司董事长


来源:凤凰湖北

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他30多岁下岗,为谋生计,从卖报纸的卖报工做起,一路做到湖北最大人力资源公司老总,15年的坚持中有不为外人道的艰辛,也有他个人独到的眼光和对机遇时刻准备着的心态,为湖北就业搭建“用工桥梁&

他30多岁下岗,为谋生计,从卖报纸的卖报工做起,一路做到湖北最大人力资源公司老总,15年的坚持中有不为外人道的艰辛,也有他个人独到的眼光和对机遇时刻准备着的心态,为湖北就业搭建“用工桥梁”。本期采访到湖北省就业促进协会会长、湖北纳杰人力资源有限公司董事长汤宏先生。

以下为采访实录(根据采访内容整理)

凤凰湖北:您好!汤总,据了解,您之前是在一家大型国企工作,当初为什么会放弃这份铁饭碗选择创业?

汤宏:我之前是在武重集团工作,因为90年代末期经济不景气,大批人员下岗,从1997年开始大批疏散员工。我是2000年正式从武重离开,当时我已经32岁了,刚刚成家有了自己的孩子,却面临着下岗再就业的问题,当时很彷徨,没有技能不知道该从何做起;但为了生存,我只能咬牙选择最基础的卖报纸开始,每天奔波在公交车站等人流密集的地方卖报,一天卖个二三十块钱,保证基本的温饱,其实也谈不上创业。

凤凰湖北:我们知道纳杰是在2002年创建的,从2000-2002两年间,是怎样的契机使你决定创建人力资源公司?

汤宏:机会是留给有准备的人,通过卖报纸我也认识了一些出版传媒界的朋友,也是很偶然的机会得知,在2002年一份新的报纸就是现在的楚天金报创刊了,房地产、医疗这些被认为最赚钱板块的版面代理很快就招到了,但是人才广告在当时是没人做的,因为觉得它不赚钱。而在当时,我就觉得人力资源行业大有可为,所以我毅然决然的拿下了这个版面,开始与报纸的合作。我记得很清楚,是从2003年1月1日开始跟金报合作,我请了40几个人,按照当时的电话黄页薄,一家公司一家公司打过去询问,那个年代互联网在中国还未普及,信息传播渠道较少,所以我们主动去联系企业解决他们的招工难问题,是符合很多企业需求的。所以通过2年的努力,我就把最不赚钱的人才广告做成了当时最赚钱的版面。每周出刊的时候,都会加印报纸,在2004年,我也通过这种代理合作的方式,赚到了我人生中的第一桶金100万。

凤凰湖北:原来纳杰的创建包含着这么多的故事,那么在接下来纳杰发展的过程中,您印象最深刻或者面对过最大困境的故事可以给我们分享一下吗?

汤宏:其实纳杰这15年来的发展也是经历了不断摸索和起起落落的过程,我在这个过程中犯了很多错误,走了不少弯路。刚才提到在2004年的时候,我36岁,挣了100万,踌躇满志之后就一心想把企业做大,自我开始膨胀。2008年至2010年间,我相继在合肥、南昌、重庆等5个城市设立了分公司,结果因扩展太快、管理也跟不上,亏掉了多年的积累5000万,5家分公司也相继关闭,扩张失败。而令我最痛心的是因为沟通不到位,同时流失掉了一批一起创业的骨干,以致于现在大力发展时期管理人才的不足。经过这次打击,纳杰也经历了一次内耗,我也开始在反思和冷静考虑纳杰的发展出路。2012年纳杰就采取收缩战略,立足湖北,专注发展外包业务。从管理方式上,也从之前的重利润,变成人才、市场份额、满足市场需求等多管齐抓,才有了今天欣欣向荣的局面。失败乃成功之母,我有深深的体会。

凤凰湖北:刚刚您提到了纳杰现在以外包业务为主营业务,过去一提到纳杰,大众可能首先想到它是一个招聘企业,您能介绍一下纳杰这些年的发展变化吗?

汤宏:这个大家可能存在一些误解。纳杰首先是一家人力资源公司,人力资源公司涉及六大人力资源模块:人力资源规划、人力资源配置和招聘、人力资源培训和开发、薪酬绩效和劳动管理、劳务派遣和业务外包,我们都在做。我们每年培训的人,也有上万人,包括资格证书的培训、学历的提升等等。我们的重点业务在人力资源外包业务,这几年增长速度很快,现在占纳杰人才业务量的70%左右。我们公司的人力外包业务规模现在应该是武汉人力资源公司中最大的,今年销售额将达30个亿(元)。大家现在对纳杰的印象,多是一家招聘企业,其实不是的。这也跟我国人力资源服务整体发展还处在初期有关,大众觉得人力资源就是招聘。

凤凰湖北:您刚才提到人力资源外包业务增长速度很快,占到纳杰业务的7成,这么大的占比,那对于人力资源企业来说,外包业务会是未来的发展趋势吗?您是怎样开启纳杰的外包业务?

汤宏:我首先谈下我国未来人力资源服务业将会有几大趋势,首先是服务外包业务的占比会持续上升;在专业分工进一步细化之后,企业需要更有实效的运营模式,那些实力雄厚的企业会将不同的细分工作交由擅长这一领域的公司进行管理,以便更好地完成企业的发展目标。外包业务则会借势而上,变成人力资源企业的可持续性业务。其次人力资源服务企业并购整合会是一个趋势;同时,对人力资源服务行业的业务进行整合是一个不可逆转的趋势,为企业提供一条龙服务将会变得越来越重要。所以我个人认为人力资源未来外包业务是大趋势,基于此考虑,纳杰也正在朝着这种产业化的方向在转型。

而关于纳杰的外包业务则是始于2012年,第一个外包是一个大型物流的项目。他们打电话来询问有一个25人的外包项目我们接不接,因为项目比较急,当时项目公司方面也咨询了其他人力资源公司都没有明确回复,所以给我开出的条件还算优厚。虽然从未涉足过外包领域,但是我还是硬着头皮先承接了下来。之后再跟公司的管理层讨论时,他们都是犹豫的,但是我做了一些估算,至少不会亏本,那我就说干吧!总得有第一次的尝试。在当时纳杰的有效运作下,项目很顺利的完成了。一次看似很偶然的机会,我抓住了,然后看到了它的发展前景,这也就开启了纳杰的外包业务。近几年,纳杰的外包业务发展迅速,与通用汽车产业园、联想公司、顺丰速递、京东等知名企业进行人力外包合作,已经开展了81个大型合作项目。

凤凰湖北:细微处见真章,您的敢于尝试和创新开启了纳杰新的篇章。在刚刚过去的2017中央经济工作会议上,“就业是永恒的课题”“就业是民生之本”……习总书记从“稳中求进”的治国理政原则出发,简明扼要地指出了就业问题的关键意义,纳杰作为人力资源公司,搭起了人民就业的桥梁,您是如何看待和规划这座桥梁?

汤宏:首先我非常认同习总书记对于就业问题的看法,就业是人民群众最关心最直接最现实的利益问题、也是最困难最忧虑最急迫的实际问题,解决好就业问题对于稳定和谐社会有着重要意义。我们也将为解决湖北就业,释放弱势群体的就业需求,作为企业的社会责任之一。纳杰作为湖北地区最早从事人力资源的企业之一,现有直接员工1700余人,外包员工4万余人。通过纳杰介绍入职仅2016年就有约39600人,除开国家法定节假日,平均每天通过纳杰就解决湖北180人的就业问题,这个占到湖北通过人力资源企业解决就业比例的40%以上。2017年我们预计将举办200场招聘会,每周四场,共举办50周,希望2017年能实现每天介绍入职700人,为更多需要找工作的应聘者和需要招工的企业搭建好这座“心”的桥梁。

凤凰湖北:2017年是实施“十三五”规划的重要一年,在一带一路、长江经济带、自贸区等大机遇下,湖北省经济工作会议上也提到了抓好就业问题,让湖北优秀大学生留在武汉,把外省优秀大学生吸引来武汉,您对此如何看?

汤宏:确实当前湖北发展面临很多战略机遇,发展空间和潜力也是前所未有。我认为湖北产业要做大做强,必须得留得住年轻人,就像深圳发展得这么好,除了有好政策好机遇外,还是靠的人才战略,吸引了大批年轻人去“淘金”。湖北近些年的发展和变化有目共睹,人才引进、创业扶持等政策,也在吸引着湖北及外省的大学生来汉就业和创业。

要吸引人才,我觉得首先是拥有人力资源的企业,必须发挥出渠道和纽带作用。我记得温家宝总理来汉视察工作的时候,与我们民营企业家交流,我也曾有幸单独与总理汇报人才就业情况。温总理重点询问了大学生的就业问题,提到要学有所用;谈到就业不仅关系一个人的生计,而且关系到尊严,这些对我深有启发,我也更意识到作为一家人力资源公司的负责人对于解决就业问题的责任和重要性。所以之后纳杰在工作重点上除了增加招聘会场次,还注重招聘会的人群分类,帮助各类人群找到适合的就业岗位;同时外包业务的建立,也为湖北企业源源不断的输送需要的人才。保证企业与人才间的渠道畅通,是纳杰一直在努力的方向。

另一方面,我认为要吸引人才回归,需要靠湖北产业的繁荣,产业结构的调整;还要靠环境的改善,在整体开放度和包容度上放开。因此,政府应该创建一个很好的创业环境,一些服务体系来吸纳和重用一些人才。

凤凰湖北:2016年整体经济下行的情况下,您认为对湖北人力资源市场有无冲击?在用工形势方面有哪些变化和趋势?

汤宏:2016年经济下行,就我个人感受而言,对于人力资源市场的冲击并不明显,并没有出现大量人员下岗,特别是外包业务来说,用工量还出现了大幅的增长,特别是在2016年下半年恢复形式非常好,客户的订单量也在增多,我们的外包员工基本上是做完一个项目,紧接着就进入下一个项目,用工需求非常大。

而现在的用工形势,我觉得已经有了3个方面的变化:第一,就是弹性用工增多;如外包形式就能很好的解决企业效率问题,降低用工企业成本;第二,个性化定制用工将更受青睐;随着物质生活的丰富,大家培养个人兴趣爱好的需求,找工作更愿意以兴趣为先,不愿意在一个地方长期工作;第三,人力资源再利用问题会受到重视;未来会涌现更多退休人员,将退而不休的情况,返聘回去再就业。所以我认为未来人力资源市场将大有可为,随着用工观点的转变,未来会呈现更加精细化的发展方向,更注重效率,个人价值和企业价值都会得到大幅提升。

[责任编辑:林芳]

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