让外卖员丢垃圾丢了谁的面子

原标题：图文：让外卖员丢垃圾丢了谁的面子

“外卖骑手爬楼送餐上门是分内事，但有些客户竟顺便拿袋垃圾让你带下楼。”近日，外卖骑手曾先生向楚天都市报记者吐槽称，他经常会遇到一些客户让他带垃圾下楼，又不好意思拒绝，他感觉这不太尊重人，希望记者呼吁一下，大家不要让外卖骑手拎垃圾。

扔垃圾本是件小事，带自家垃圾下楼也是举手之劳，但主动开口让外卖骑手代扔垃圾，则有点强人所难，缺乏应有尊重。试想，平时有亲朋好友上门做客后离开，如果对方主动提出要将垃圾带走，一般人大多也会婉言谢绝，而外卖骑手上门本就是为了送餐，有时手上还带着好几家的外卖，让他们一手提外卖，一手拎垃圾，且不说卫生隐患，更给外卖骑手增添了不必要的负担，特别是给他们心里添堵，有不被尊重的感觉。

尤其是，面对客户的这一要求，外卖骑手如果直接拒绝，往往会担心引发客户不快，招来差评甚至是恶意投诉，影响自身业绩，可碍于情面答应，习惯成自然，更容易助长这种不良风气，伤害自身的职业荣誉感，而外卖员的基本权益得不到应有尊重，深层次看其实也影响工作积极性，不利于外送服务本身服务质量的提高与改善。

外卖骑手不论寒冬酷暑,风吹雨打,不管路有多难找，时间多紧迫，穿街走巷，辛苦爬楼，也要按时按点把外卖送去，这个时候，对他们劳动的尊重，需要的是一声谢谢，一个好评，而不是一堆硬塞过去的垃圾。从本质上说，人与人之间都是平等的，需要互相尊重和理解，只有尊重对方的劳动和价值，才能收获对方的尊重和诚挚的服务，千万别真把自己当成“上帝”，自以为是，高高在上，这样只会暴露自身的懒惰和低素质。

基于快递和外卖行业的激烈竞争，此前有少数快递公司和平台试水过“代扔垃圾”服务，旗下快递员会主动询问要不要帮忙代扔垃圾，这可能给部分客户造成错觉，以为是分内之事。事实上，“代扔垃圾”服务一推出，就曾引发巨大争议，毕竟大多数人并不需要这项额外的服务，更在意外卖的品质和卫生，与其搞些营销噱头，不如沉下心改进服务更容易赢得市场。而让外卖员工代扔垃圾，即便是企业标榜的人性化服务，也应该建立在双向尊重的基础上，即快递员的劳动价值能得到尊重，是心甘情愿而非不明不白。眼下，快递员和外卖小哥们的境遇还有很明显的改善空间，尊重他们，不妨从不给他们心里添堵，不硬塞垃圾开始。

声音

中国经济网：现在快递员的投递任务已经十分繁重，再加压，恐怕连基本的服务也顾不上。

网友“小马过河”：请为对方想一下，骑手不仅要对你的美餐卫生负责，还要对下一位的美餐卫生及时效负责。