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动车组列车推出两项便民新举措:自主选座、接续换乘


来源:武汉晚报

原标题:乘C、D、G字头动车可以自己选座了新推“接续换乘”功能帮没有直达列车的乘客智能选择换乘昨天,记者从武汉铁路局获悉,中铁总公司自昨天起,推出“接续换乘&rdq

原标题:乘C、D、G字头动车可以自己选座了

新推“接续换乘”功能帮没有直达列车的乘客智能选择换乘

昨天,记者从武汉铁路局获悉,中铁总公司自昨天起,推出“接续换乘”方案推荐及动车组列车“自主选座”两项便民服务新举措,进一步改善旅客出行体验。

自10月12日起,旅客通过12306网站或手机客户端购票,当遇到出发地和目的地之间的列车无票或没有直接到达的列车时,旅客可选择“接续换乘”功能,售票系统将向旅客展示途中换乘一次的部分列车余票情况,如果旅客选择购买,系统自动合并两段行程车票的支付金额,旅客一次支付,就能搞定。

最吸引旅客的新服务,首选“自主选座”服务。具体操作是:旅客通过12306网站或手机客户端购票时,当选定车次,进入“确认订单”页面时,下方会有一个“选座服务”,点击就可以选择,ABCDF,任意一个座位。当剩余座位无法满足旅客需求时,系统将自动进行配座。如果旅客不选择“选座服务”,系统则自动进行配座。记者了解到,早在2016年12月,海南环岛高铁就开展了选座服务试点。

铁路部门相关负责人表示,接续换乘及动车组列车选座功能为首次推出,接下来,铁路部门还将根据运营情况和旅客建议,持续优化完善。铁路部门提醒广大旅客,有关两项服务的具体情况,可登陆12306网站查询《接续换乘及选座功能说明》。

[责任编辑:魏玮]

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