阳光人寿宜都支公司高效理赔获客户点赞

近日，阳光人寿宜都支公司高效完成一起理赔案，客户张女士（化名）向支公司赠送“阳光保险，诚信可靠，暖心服务，快捷周到”感谢锦旗，以表示对阳光保险理赔服务的认可。

据介绍，2018年4月,阳光人寿宜都支公司在宜都市东风社区举办了“关爱健康”推广活动，现场67位居民通过“我家阳光”APP投保了《阳光人寿呵护人生重大疾病保险》，客户可通过“我家阳光”APP每天上传运动数据，不断递增重大疾病保险保额，当地社区居民张女士也是现场投保的客户之一。截至2019年2月，客户张女士通过健步走已积累了重大疾病保险金4350元。

2月19日，张女士在宜昌市某医院接受了心脏瓣膜置换手术。在出院休养期间，张女士无意中注意到“我家阳光”APP关于此前参与的“运动保”活动带有重疾保障功能的提示信息。4月8日，客户来到阳光人寿宜都支公司客服前台进行咨询，宜都支公司工作人员热情接待并积极协助客户收集相关理赔资料。次日，张女士正式提起理赔申请，经审核，阳光人寿给付张女士保险理赔金4350元，从申请理赔到结案支付仅用时1天。

张女士对阳光人寿的理赔服务感到非常满意，并表示：“虽然赔付金额不多，但从这次服务，我看到了保险的意义，看到了阳光保险的服务和担当，今后，我要将保险推荐给身边更多的朋友。”