保修期内修电脑也要收钱？ 店方：保养费不属保修范围

保修期内修电脑缘何也要收钱，店方解释：收的是保养费，不属保修范围

楚天都市报7月12日讯（记者张皓实习生张司宇黄若鹏）电脑还在保修期内，拿去维修却被收取了费用，也没有给发票。今日，市民徐先生有些疑虑。对此，维修店解释，收取的是整机保养的费用，可随时提供发票。

今日，武昌市民徐先生反映，他去年十月购买了一台联想Y7000笔记本电脑供儿子学习。今年7月7日，电脑发生故障无法开机，他的儿子便带着电脑来到汉街万达联想售后服务店进行维修。他的电脑还在保修期内，9日取电脑时，店方却收取了199元的除尘费用，且未开据发票，只开了一张武汉市万客隆电子经营部的收据，对此他表示不解。

今日下午，楚天都市报记者来到上述售后服务店。据售后服务人员介绍，他们帮徐先生的电脑更换了主板，并进行了除尘清理。虽然这部电脑在保修期内，但除尘清理不在保修范围内，这台电脑之所以更换主板，就是因为其风扇灰尘堵塞，需进行拆机整机保养除尘。

记者现场咨询了联想全国统一服务热线了解到，整机保养除尘价格确实是199元，包含一般除尘服务，并且另加涂灰纸服务，用于清理内部风扇，USB接口清理等方面。而徐先生购买的这款电脑涉及风扇清理，确实需要进行整机保养服务，该项服务不在保修范围内。

售后服务人员解释，可能是因为双方没有详细沟通除尘服务的内容，造成了一定的误解。至于开的是收据而非发票，是因为徐先生的儿子当时没有索要发票，并非店家不开据发票，若徐先生需要发票，可随时来取。

今晚，徐先生回复记者，店方之前没有告知，他并不需要保养，下午他已经收到了店方退还的除尘保养费。