钱在外地被盗刷 储户起诉银行获全额判赔

原标题：人和银行卡都在武汉 卡中的钱却在台湾被盗刷

储户起诉银行获全额判赔

人和银行卡都在武汉，卡中的钱却在台湾被盗刷1万余元，开户银行建议储户走法律程序（详见楚天都市报4月28日报道）。为此，当事人王女士起诉银行索赔。昨日，王女士的丈夫胡先生告诉记者，他刚刚拿到法院的判决书，开户银行被判赔偿他妻子的全部损失。

胡先生介绍，今年4月18日晚10时许，他的妻子王女士一连收到三条手机短信，显示她的银行卡被取现1万余元。胡先生赶紧帮妻子拨打开户银行的客服电话，冻结账户，之后报警。银行流水和交易明细单显示，王女士的账户当晚在台湾被取现三笔，加上手续费总共损失10079.9元。胡先生和王女士认为，银行负有保障储户财产安全的责任，但开户银行一直没有答应赔偿。

4月25日，胡先生代表妻子，再次到开户银行协商，楚天都市报记者陪同。银行相关负责人仍然拒绝赔偿，建议胡先生走法律途径。

胡先生决定起诉开户银行。他告诉记者：“由于损失才1万多元，如果花钱请律师打官司，有点划不来，而且还不能保证胜诉。”于是，他自告奋勇成为妻子的诉讼代理人，花1000元请律师写了一份起诉状，并自学了相关法律知识。

胡先生向武昌区人民法院提起诉讼，法院一开始建议双方进行庭前调解。“我到场了，但银行没有人来。”胡先生说。于是，法院定于8月7日开庭审理此案。

开庭时，开户银行委托一位律师出庭。胡先生提交了武汉市公安局出入境管理局出具的《出入境记录查询结果》，证明他的妻子在账户发生盗刷时没有出境，并表示妻子在使用银行卡的过程中没有过错。

银行方律师辩称，原告无法证明其银行卡是被他人利用伪卡盗刷。另外，多家银行提供无卡、无折取现服务，密码是保护账户安全的唯一措施，原告账户在境外被取现，可能是因为她自行泄漏了密码，或者对密码保管不当，所以应当承担相应责任。银行已经履行了及时挂失的义务，并无过错。

法院审理认为，原告发现自己的账户在境外被取现后，及时挂失并在银行自助设备上进行了吞卡操作，还提供了自己不在境外的证明，可以认定境外取现行为不是由原告本人持原银行卡操作。由于被告方没有提供证据证明账户密码是由原告泄漏，也未提供证据证明境外取现是通过无卡、无折方式操作，故驳回被告的诉讼请求。判决被告银行在判决生效三日内，向王女士赔偿存款损失和相应的利息。

“虽然这笔钱不算太多，我们还折腾了快四个月，但我觉得很值。”昨日，胡先生对记者说。他希望相关银行能更好地保护储户的财产安全，同时提醒其他储户，如果遇到账户被盗刷的情况，要及时保留证据，并拿起法律武器维护自己的权益。