富侨40家店武汉遇冷调查 “互联网+”带来巨大冲击

大唐顺势而为推“互联网+”服务

相对于前两者在武汉足浴市场的失势，武汉本土品牌标杆“合和大唐”这几年却一直突飞猛进。

“一直在路上”，这是记者对合和大唐执行总经理邱国平的第一印象。5月29日还在江西南昌的他，为接受记者专访和参加另一场商务谈判，30日凌晨3时赶回了武汉。一路上，邱国平仍不停通过电话向记者介绍他受到“互联网+”的启发。

大唐推手机APP 技师上门服务

“我认为八项规定的出台，对沐足行业是一个好事情，能使行业经营更加阳光健康。”邱国平说，“大唐这几年走的就是大众化路线。我们通过每年不间断的 社区义诊等志愿活动向广大市民普及了足疗保健知识、推广了足疗阳光健康的品牌形象。就在5月29日，大唐员工获得的武汉市五星志愿者称号更是巩固了这一品 牌形象。”

总结良子足道和家富富侨的快速扩张模式，邱国平认为步子放慢一点，把基础打好更为重要，“目前大唐在全国有38家分店，全部都是直营店，近3000名员工。当然，如果想要扩张，我们也可以马上扩至上百家，但这样一来，管理就又成了问题。”

为进一步扩大市场份额，大唐开始培育另一个轻量化品牌“七朵莲花”和“大唐”品牌竞争，“我们将用直营和加盟两种模式相结合，围绕社区、新商圈布局开店，筹建一个店在300万元左右，如果加盟店3年后不能盈利，总部来接盘。”七朵莲花负责人李国政对长江商报记者表示。

在邱国平看来，如今足浴行业确实有不少中小企业日子难捱，包括大唐在内，也不是所有店面都能赚钱，“一是因为一二线城市房租激涨，停车场租金更是水 涨船高； 第二是因为人力成本增加、招工难；第三是产品成本，就拿足疗都要用到的水来说，现在我们的水费是按特种行业定价，每吨就要9.8元。中小企业每天都要为这 些事情操心，哪有精力去创新产品项目？”

按原计划，合和大唐今年要在全国再开8家分店，不过，邱国平如今却打消了这个念头。“第一，我们正在做一个足疗影院项目，将包房里之前的电视换成投 影，让顾客可以边做足疗边看最新上映的电影，提升客户体验；第二，我们未来打算推出‘互联网+’项目，顾客在手机APP上叫钟，技师上门服务。现在第一个 计划已经基本实现，第二个计划也将马上推出手机APP客户端。”邱国平说。

对于邱国平的“互联网+”战略，武汉沐浴足浴行业协会会长贾传斌则提出了疑问：“协会也在考虑互联网经营，打算绘制武汉沐浴足浴电子地图，为顾客提 供在线预约、就近上门等服务。不过，上门服务首要的是安全问题，顾客的人身财产安全你得保证，技师的人身财产安全你更要保证，社会对足浴行业从业人员的偏 见问题也需要引起重视，而现阶段实名制对大部分顾客和技师来说，都是难以推广的；其次是结算问题，单次怎么付款，充值又怎么付、付给谁，也需要斟酌。”贾 传斌认为，目前员工素质不一、管理还不太成熟，同时消费大环境也需要改善。