菜品分量太少不给做?有麻辣烫门店设置消费门槛引热议

菜品分量太少不给做?有麻辣烫门店设置消费门槛引热议

原标题:菜品分量太少不给做?有麻辣烫门店设置消费门槛引热议

极目新闻记者 康旭阳

近日,张亮麻辣烫部分门店餐品不足10元另外加收2元的汤费,在网络引发热议。不少网友称,除了加收汤费外,部分麻辣烫门店还设置了最低消费,量少了不给做。极目新闻记者探访发现,有麻辣烫门店店员口头告知菜品称重起步价10元,店内无文字提醒,大家消费前可先问清楚。

设置消费门槛是否合理?专家称,需要结合情况具体判断。经营者应当以显著方式公示其服务、质量、价格等关键信息,尊重消费者知情权。消费者在自主选择商品或者服务时,也有权进行比较、鉴别和挑选。

麻辣烫有最低消费门槛

3月27日,极目新闻记者来到武汉光谷一家张亮麻辣烫门店,店内菜品以称重计价,荤素均为21.8元一斤。记者询问得知该店没有加收汤费的规定后,便选购了豆腐、粉丝、青菜、香肠等菜品后进行称重。

“你这不够,再去加一点。”称重台上屏幕显示7元后,店员口头告知:10元起称。“我们的碗很大,7块钱的东西太少了,煮出来只有一点点,不够吃的。”不过,记者未在店内看见有“10元起称”的相关文字提示。

一家张亮麻辣烫门店内

一家张亮麻辣烫门店内

极目新闻记者致电武汉多家连锁品牌麻辣烫门店,有门店表示汤底免费,没有起称门槛,但最好不要太少,因为不好煮;也有门店表示,汤底免费,但要满10元才能做。

社交平台上,也有不少网友吐槽,在一些连锁品牌门店、私人小店吃麻辣烫时,被告知有最低消费,为了凑够消费门槛不得不多挑选一些菜品。

极目新闻记者探访发现,不少街边小摊也设置了最低消费门槛。在光谷某夜市,小摊上的1元一块的长沙臭豆腐,最低8块起卖。极目新闻记者询问能否只买4块,摊主表示:“不好炸,起油锅有成本。”

另一家烤生蚝小摊,价目表上单价1元一只的小号生蚝标注10只起售,中号生蚝5元一只满5只起售。记者询问能不能按照标注的单价少买点,摊主表示不行,“我们的火、盘子、碗都是有成本的,买少了不划算不赚钱。”

应给消费者更多选择空间

对于商家设置的最低消费,消费者们持不同看法。

家住光谷的潘女士告诉极目新闻记者,她经常去吃麻辣烫,完全没有在意过有最低消费这回事,“现在麻辣烫也不便宜,我每次随便一选就将近20元了,消费门槛可能对胃口比较小的人不太友好。”

“有时逛夜市小摊,臭豆腐、生蚝、小土豆等美食想一样买一点尝尝鲜,但不少小摊都是最低多少块、多少个才卖,最后怕浪费食物,只能硬着头皮吃完。”武汉市民黄先生则告诉极目新闻记者,他认为设置消费门槛容易造成食物浪费。

设置最低消费是否合理?河南泽槿律师事务所主任付建表示,如果是居民小区配套的便民餐饮店等具有便民服务性质的店铺,消费者除了在此消费外没有其他选择,或者其他选择将会投入更多成本的条件下,商家设置最低消费门槛就侵犯了消费者合法权益,属于不合法的行为;如果商家不具有上述性质,而是基于对市场调研以及自身商品定位而选择设置最低消费,且在合理范围内,是经营自主权的体现。

不过,付建提醒,经营者应当以成本费加法定税金和合理利润为依据制定价格,应质价相符,不得强迫消费者接受其规定的价格。同时,经营者应当以显著方式公示其服务、质量、价格等关键信息,尊重消费者知情权。消费者在自主选择商品或者服务时,也有权进行比较、鉴别和挑选。

中国食品产业分析师朱丹蓬则认为,在商业租金增加、人员成本增加的情况下,一些小餐饮商家根据成本的变化,设置最低消费有一定合理性,但是必须合理定价,且要在消费者消费前明确告知消费者,尊重消费者的知情。建议商家在考虑成本的同时,在食物分量、品类设置上给消费者更多选择空间。

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