今年上半年 湖北省12315平台为消费者挽回经济损失8099.9万元

今年上半年，湖北省市场监管系统持续深化市场秩序综合治理，营造良好市场秩序，群众幸福感、获得感、安全感不断提升。上半年，全省12315平台处理消费者诉求52万件、同比下降2.46%，为消费者挽回经济损失8099.9万元、同比增长6.33%。

深入开展集中治理，扎实推进医药领域腐败问题整治，认真落实省政府民生实事项目任务，开展加油站汽柴油质量抽查6236批次、加油机计量强制检定1.68万台。开展全省网络市场监管促发展保安全专项行动和民生暨“涉健康”领域广告整治，公布第一批典型案例20件。

深入推进“三个监管”（法治监管、信用监管、智慧监管），在5个市县区局开展从轻减轻以及不予行政处罚案件审查程序试点，组织行政执法案卷评查。建成“通用版+10个专业领域”信用风险分类管理系统，运用信用风险分类结果开展双随机抽查任务占比83.2%，部门联合双随机抽查占双随机抽查任务总数的90.37%，2023年度企业年报公示率达96.36%，高于全国平均水平。建成应用“七库一清单”，通过“智慧监管一张网”发起各类监管任务5920项，有效处置各类问题2.08万个。推广省市县所数字驾驶舱，实现一屏览全局、明进度、知风险。三是着力提升消费维权质效。专项整治合同侵害违法行为，集中评审格式合同377份，开展“荆楚放心购”、购车七日无理由退定（订）等公益活动。上线12315分析预警系统，拓展应用智慧消保闭环处置平台，打造“放心消费还是湖北”品牌。

（通讯员：李文成 郭姗姗）