2011年7月，武汉三镇开始了一场以革新管理理念、创新市容环境为内容的"城管革命"。这场革命通过在城市管理领域实施体制、机制和执法管理创新，使武汉环境发生深刻变化，甩掉了"脏乱差"的帽子，赢得了市民的认可，全面革新了武汉城市形象。"城管革命"三年来，全国各城市先后280批次来武汉学习"城管革命"经验，城管革命为何能在三年内全面革新城市面貌？何以成为全国各地关注的焦点？2014年8月，武汉市城管委主任干小明做客凤凰网湖北频道凤凰访谈录，独家解读武汉城管"革新"城市管理新探索。
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通过标准革命让城市管理脱胎换骨
城管革命涵盖了许多方面，它是要用前所未有的力度促进城市的改观，是在过去的基础上对旧的一种观念的革命或者改变，是对这个城市标准的改革，是"标准革命"……[详细]
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"城管革命"是思想者的革命
城管工作尖锐的矛盾，你要把它处理好，落后的形势也不行，你超越了这个形势也不行，那么就要认真的思考，所以我说城管革命还是一个革简单方法的命……[详细]
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冒被追责风险洗路 污染点做成景观
几万台的渣土车一夜之间可以把武汉市带到"光灰"的城市，你不洗，灰尘漫天，遮天蔽日，那你要是洗，洗到别人身上就要被追责，我冒着三次被追责的风险把路洗干净…[详细]
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"大管家"管的宽 城市客厅受欢迎
城管一定面要管宽，要敢于管理，我在这个家里当个管家，城管就是一个城市"大管家"，管家是最基础和最基本的要求，你造就了很多文化，才觉得这个城市很有吸引力[详细]
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治理车窗抛物 市民素质不断提高
武汉市在治理车窗抛物方面，是影响全国精神文明建设的一件小事，但影响很大，大家在治理车窗抛物中整个素质得到了提升，精神文明一旦上来了，退步是很难的……[详细]
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自我价值提升实现"快乐城管"
快乐城管是相对不快乐而提出的，让他心情舒畅，快乐城管不能理解为不干事，偷着快乐，快乐城管是在工作后得到认可，然后实现内在心里的一种舒畅和自豪…… [详细]
放下身段向"小城市"学管理
3年前，赴株洲学习是武汉城管革命的开端，洪山区城管委主任赵扬就是当年武汉考察团成员。株洲不大，城区只比武昌区略大一点，常住人口100万，但城市管理水平却让赵扬深深震憾——株洲道路干净、交通有序、临街建筑立面整洁美观，路边园林绿化生机盎然，无出门出店占道经营，主要街道管线全部入地…… "株洲市区也有老城区、也有城乡结合部，但城市建设管理都显得因地制宜、井井有条，给人感觉很得体、很养眼。"赵扬说。株洲模式的核心是精细化管理，具体来说，就是"洗、罚、考"。洗，就是环卫清扫作业模式已由传统的"扫路"变为"洗路"，道路要求洗得"像狗舔过一样" ...[详细]
给占道献花夜市里举牌 温情执法终结"猫鼠游戏"
3年前，武汉启动持续最长、力度最大，至今仍在继续的城市面貌大整治——城管革命，而几乎同时以"眼神执法"、"举牌执法"、"献花执法"、"列队执法"等为代表的热词，不断出现在报端、网络，也将武汉城管推到了全国舆论的风头浪尖。官方将这一形式称为"温情执法"、"柔性执法"，而民间最初将它称为"闹眼子"、作秀。历时三年，时至今日，尽管这样的执法方式仍在武汉不断推陈出新，但舆论质疑声已大为减弱，而公众接受度却在不断增强。在尘埃落定之际，记者走访多位温情执法的执行者和被执行者，探寻执法方式变革带来普通民众与城市管理的转变。 这代表城管已经告别了过去那种下命令式的强制性执法，逐渐变得"柔软"起来，可以沟通打商量了...[详细]
大城管机制 让每个投诉都能找到人
2012年7月，为顺应大城管机制的总体要求，武汉市城管委指挥协调中心（110联动处）应运而生。主要承担数字化城管、井盖和架空管线等的组织、调度和监管工作，从顶层设计上进行了制度优化。去年3月，数字城管被纳入大城管绩效考核体系，实现了城乡全覆盖。数字化城管系统由一个市级平台、17个区级平台组成，具备案件受理、网格化管理、指挥调度和考核评价四大功能。目前，武汉市架空管线规模约4.6万公里，长度可绕地球一周。而其中663个社区、近500公里城市道路的架空管线需要整治。涉及到电力、电信、广电等17家权属单位。今年2月，架空管线容貌监管也被纳入大城管绩效考核，实行每周一报制度...[详细]
第三方检查员奇招迭出 排名靠后分管区长大会检讨
检查员是一名年轻男子，身穿T恤牛仔，手上拿一个半新不旧的手机，看上去如同寻常路人。像他这样的检查员，第三方社会调查机构有大约百名，分为早晚两班，每个人当天的检查区域，会提前一个小时左右发到手机上，检查范围也会经常轮换，同一名检查员不会在一个路段检查两次。在青山区建设一路临江大道路口，检查员自北向南开始"扫街"。他手中的一份考核表，涉及到城市管理工作的21项内容，包括垃圾容器、道路破损、井盖残损、乱贴乱画之类的"精细活儿"。按照不少城管队员的说法，"以前只管占道和路面保洁，现在连一块地砖都不放过。在大城管考核中，月度考核居末位，分管区长、街道负责人要在大会上检讨发言...[详细]
城市主次干道亮出本色 2000台渣土车纳入视频监控
当前，全市2000多台渣土车奔驰三镇，若管理不到位，将成为城市环境污染的源头。"管不好渣土车，就洗不净城市的脸。"在广泛采纳市民意见的基础上，市城管委出台了严厉的管理标准，进行源头管控。出土工地要求设清理区、冲洗区、检查区，按标准建设，城管人员、保洁人员、保洁工具、净车出门必须同时"四到位"，对全市出土工地安装门禁系统和视频监控。同时，市城管委对全市具有资质的渣土车，集中安装了车辆电子识别卡，不但可在城管指挥中心看到车辆的运行轨迹，还可根据车辆编号查看所属公司、车型、出土工地、消纳点以及车辆违法记录等情况。对不执行标准的单位和车辆进行严格查处，渣土污染现象明显好转。...[详细]
百余家小餐饮告别"黑气时代" 汉味漫画公示治油烟
燃气管理是2013年城管部门新增一项执法职能。因贪便宜难辨真伪，不少小型餐饮企业使用非法供应站销售的瓶装气。为彻查这些"黑气"，城管执法队员每天在数千家餐饮店之间往返奔波，不但执法成本高，执法也难以逃出"处罚—反弹—再处罚"的怪圈。为此，区城管委燃气安全管理办公室主动当红娘，让球场街50余户使用"黑气"的小餐饮店与武煤百江燃气等正规瓶装气企业互动并双向选择。油烟扰民，百姓急，可执法要走程序需要时间，双方矛盾丛生。为解决矛盾，江岸城管在全国首创"执法公示"，即将执法管理依据、过程、群众诉求以及违法后果以"汉味版暴漫"形式展现出来，并将办案的每一个步骤向社会公开，让老百姓心里有本明白账。...[详细]
试点垃圾分类建设小贩中心引导市民共管
生活垃圾"围城"这是一个世界性难题。伴随着城镇化的快速发展，垃圾总量不断攀升，生活垃圾资源化、减量化、无害化处理成为城市管理迫切需要解决的难题。东西湖区现有52.8万人，日生活垃圾清运量600吨。去年11月，该区在万科高尔夫小区率先启动垃圾分类试点，探索出厨余垃圾处理、生活垃圾分拣等技术新路。万科高尔夫小区物业经理陆波称，"垃圾分类"已让该小区大部分厨余垃圾实现了"资源"转化，垃圾减量达30%。7月，该区启动了第二阶段试点工作，在吴家山街全域20万人口中推进，涉及39个机关事业单位、10所学校、12个社区。东西湖区城管部门表示，垃圾分类是城市管理可持续发展的必由之路...[详细]
发动全民共治 沿线居民、商户、单位齐管理
金桥社区居委会主任余国斌介绍，今年，社区和洪山区城管委联合开展了垃圾"你扔你捡"活动，通过城管委指导、社区干部监督、居民配合等多方联动，实现了社区所辖风光村至卓刀泉沿线的环境"自治"，乱扔乱吐、乱泼、乱倒现象大为减少。这种发动不仅针对居民，也针对沿线临街门店及单位。卓刀泉北路现有临街门店15个，全部签订《门前三包责任书》。市容监督员发动临街责任单位每天清扫、清洗门前责任区内的油污和灰带，杜绝乱张贴、乱涂写、乱刻画行为，配合做好非机动车辆的有序停放。同时组织他们每周安排一小时义务劳动。洪山区城管委感叹，这种社会发动，真正营造出"全民参与"的城市管理良好氛围...[详细]
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