武汉江夏城管委主任范汉斌：以城管文化引领城市管理

以城管文化来引领城市管理 以为民为中心

凤凰网湖北频道：嗯，其实刚刚听您所说，城管文化在最初提出这个概念的时候，用文化来管理城市，这样一个概念让我觉得文化和管理好像有点不搭界，在最初开始您是怎么想到提出这样一个概念，用这样一个文化管理城市的方式来作为我们首要的执行方式？

武汉江夏区城管委主任范汉斌：江夏区原来是一个武昌县，撤县设区（1995年国务院出台的政策）1995年，国务院批准了一个县改区的新城区，过去在城市管理中，我们难免在管理的方式、方法上引起了很多负面的报道，特别是城管由于工作的方式方法不得体、不得当，引起了社会的强烈反应。主要是我们在执法中有一种“捋袖子，掀摊子”那些不文明的举措，导致市民对我们城管人有指责的那种语言。比如说，“土匪城管”，这些类似的语言比比皆是。这种现状如果说在城市管理中把它有序的管理规范，使城市达到文明、规范、和谐，我们觉得在痛定思痛的情况下，必须要有一个方式来引领城市管理的这方面，所以我们从2011年大胆的探索，提出“以城管文化来引领城市管理”，主要是从城管工作文化、城管管理文化，城管城市文化三大有机的结合起来，使城市管理有章可循，有法可依，有自己的主见和办法来指导实施管理，那么我们在城市管理的过程中，主要是以城市精神来引领，以城市的文化、管理来给予我们管理的方式和模式，大胆的创新，不断地使我们的城管文化沿用到我们城市管理之中，使我们城管人更进一步从理念、从思想、从方式大胆的进行探索，我们主要是在从理念上面来创新。第一，就是我们提出城管要以文明、规范、公正、清廉的理念来管理城市。另一方面呢，我们提出了城市管理的方式，就是要以“先服务，后管理”，以城管为民为中心。那么第三呢，就是先疏导，后管理，不是先管理，后服务。这样更进一步能接近市民，能与摊贩的声音共同相一致，我们这些城管文化注入以后，我觉得城市管理更体现它的生机和活力，我们管理有章法，市民能接受，摊贩在一片协调、有序的管理之中，和我们城管拉近了距离，和睦相处，在这一点，《湖北日报》2013年通过五次深度报道，使我们城管这块，给了我们正能量，使我们在这方面更有信心了，很有信心，同时更有动力。