武汉市民报装自来水 承诺7天给回应却等了1个多月
原标题:市民报装自来水1个多月才得到回应
武汉治庸办现场督查武汉水务集团承诺整改
承诺7天给回应的自来水报装，等了一个多月才等来回音。11月12日下午，武汉市治庸办督查组在对武汉市水务集团抽查时，现场发现问题，水务集团当场承诺整改。
在对网络投诉服务的检查中，督查组组长刘虎文随机抽查了一位名叫万学祖的市民的投诉。该市民10月31日在网上投诉声称，自己报装维修却一个多月没有人理会。
水务集团副总经理关凯马上查询了维修系统，发现系统中填写的报装日期是10月25日，但是经查询详细备案，万学祖的实际申请报装时间是9月22日。 按照水务集团的承诺，市民申请报装后7个工作日会收到答复，但是万先生的报装却一个多月才等来回复。对于这样的疏忽，关凯表示会纠正错误，进一步完善报装流程，不再出现同样的错误。
在系统演示过程中，督察组还发现，系统不能清晰归类“施工中”和“已完成”的项目。对此，督查组提出，要进一步完善和升级系统，对于集中、突出的问题成立专班，集中攻克这些难题。
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