女子中秋网购月饼至今未到 要求卖家退款遭拒

原标题:网购月饼至今未到买主要求退款遭拒
          律师：卖家应承担延误责任

中秋前网购的月饼迟迟没有送到，在网上一查，状态显示一直是最后一站的“配送中”。昨日，担心月饼已变质，汉口市民李女士要求卖家退款，但遭其拒绝。

李女士介绍称，9月5日，自己在淘宝商城购买了几盒月饼，准备寄给河南杞县的亲戚表达问候，商家包邮。可一周过去了，快件迟迟不到不说，上网根据订单号一查，竟发现从9月11日起，这件由EMS运送的快件一直在开封市“停着不动”，担心月饼变质，李女士有点着急了。昨日下午，记者用李女士提供的快递单号登录EMS查询页面，果然发现她的快件9月6日凌晨3时从广东湛江发货，一直到9月11日到达河南开封市，但之后就一直处在配送状态：“9月11日7:37，离开开封市处理中心，发往杞县竹林邮政支局。”“七十多公里的距离要走3天吗？”李女士觉得匪夷所思，担心时间久了月饼会放坏。她要求卖家退款，但遭到对方拒绝。

记者联系到涉事淘宝卖家。对方称，自9月5日买家下单付款后，他们及时将月饼交给EMS配送了，而月饼保质期长达45天。“我们只能催下物流，为什么不到我们也不知道，何况月饼没有到，还没有发现变坏了。”他猜测是中秋假期网上配送的货物太多，导致延误。记者随后拨打EMS全国客服电话，对方称将调查处理。

湖北今天律师事务所张付坚律师称，作为普通消费者，中秋节前买月饼都希望中秋节那几天能到货，这其中就存在卖家和买家的一种约定。如果到得太晚，消费者当初就可能放弃购买行为，而且卖家还包邮，那就应该承担因货物延误导致的法律责任。