记者卧底揭电脑销售猫腻 带走十大箱账本和电脑彻查

原标题：“本报记者卧底揭电脑公司猫腻”报道引起工商和物价部门高度重视

带走十大箱账本和电脑予以彻查

图为：执法人员查阅并暂扣账本等资料

前日本报《记者卧底一周揭电脑销售猫腻》报道（详见前日A06、A07版）刊发后，工商、物价等部门迅速表示，将严厉查处武汉和雍浩宇科技有限公司（下称和雍公司）的相关违规行为。昨日，洪山区工商分局公平交易直属局副局长陈有顺带队进入和雍公司现场执法，表示将对该公司“改单”一事进行彻查，如果情节严重考虑移交公安部门。

与此同时，省物价局相关部门一行3人，也前往和雍公司在广埠屯各卖场的店面摸底调查。

对此，和雍公司副总经理佘青松表示，该公司将积极配合工商执法，针对存在的问题进行大面积整改。

工商责令和雍公司整改，物价前往门店取证

昨日下午3时，陈有顺带领5名工商人员来到和雍公司现场执法。

记者随工商人员一起进入和雍公司总部，在门口一间不足20平方米的培训室里，稀稀疏疏排了4排条椅，一面背景墙上的投影布仍自由垂着，未被收起。“这就是报纸上写的他们用来培训的地方吧？”一名工商执法人员问道。得到记者确定的答复后，他拍了几张照片备案。

拍照取证后，工商人员仔细检查了该公司营业执照及相关资质文件。随后，在工商要求下，和雍公司打开培训室、财务部、仓库等接受检查。该公司的培训师也被叫来，工商当场检查了该公司用于培训的电脑上的相关资料。

在财务部，一大堆电脑主机和装箱电脑也被清理出来。为了后期检查需要，和雍公司部分电脑、账本、交易合同和培训资料被工商查封，查封的东西装了10个箱子，最后被统一带走调查。

针对和雍公司存在的问题，陈有顺表示，目前已勒令该公司进行整改，后期视调查情况给予处罚，若情节严重，会考虑将此案移交给公安经侦部门立案调查。

与此同时，省物价局价格监督检查与反垄断分局一行三人，也前往该公司多个店面摸底取证。

和雍公司认错，公布手机号供消费者维权

昨日，记者和工商执法人员一起进入和雍公司后，该公司副总经理佘青松出面配合工商人员调查。

佘青松承认，对于部分消费者在其所属门店遭遇“改单”的案例，无论如何公司都存在责任，他表示将进行整改，从员工内部培训开始，增加教育，再发现有员工改单，视情节轻重予以辞退或罚款处理。

“我们正在向工商部门提交申请，开通一个绿色维权直通车，凡是消费者在我们的门店遭遇到不公正待遇，以后有投诉可以直接和公司联系。”佘青松当即公布自己个人手机号码15872350369，表示随时接受消费者的维权交涉。

卖场要求商户规范行为，也要引导消费者

昨日，和雍公司一店面所在卖场的管理人员陶经理告诉记者，此前该卖场也曾多次接到关于消费者遭遇改单的投诉，卖场内部也曾出台一系列的规范，要求相关门店的店长规范各自的销售行为。

“实体店有租金和人工成本，价格自然没法和网店比，很多员工感到业绩压力大，这就催生了部分不规范的改单行为。”陶经理坦言，现在整个电脑城遭遇电商的冲击，作为卖场他们严格要求各商户明码标价，哪怕价格稍高点，能卖则卖，不能卖就不做这单生意了。

此外，陶经理还提醒消费者，在购买的时候也要货比三家，不要随便就把钱交了，没有选择的余地。

商户认为，改单扰乱电脑市场正常经营秩序

记者在广埠屯走访多个店铺了解到，改单现象不仅让消费者蒙受损失，同时也扰乱了电脑市场正常的经营秩序。

在某卖场3楼经营电脑生意的周先生对和雍公司改单现象很无奈。他介绍，此前有朋友带一名客户前来买电脑，他给出正常报价。客户下楼后，被和雍公司销售员告知可以少几百元。

“最后朋友又给我打来求助电话，他在和雍公司一交钱，对方就说没货了，最后被高价改了单，我也没办法。”周先生说，朋友因此不仅对他有意见，他自己也少了一笔生意。

一李姓老板认为，这种改单行为，容易让很多受骗的消费者对整个市场留下坏印象，最后的结局可能就是“劣币驱逐良币”，性价比不高的产品反而充斥市场。

读者投诉相似经历，呼吁相关部门加强监管

本报报道见报后，数十名读者拨打本报热线，相关报道的微博浏览量达数万次，数百名网友进行了转发和评论，有的讲述自身类似遭遇，有的呼吁相关部门加强监管，有的认为和雍公司应做出赔偿。

从读者反馈中可知，和雍公司改单欺客的现象存在已有一段时间了。多位读者呼吁：希望相关部门严格清查涉事公司，加强监管，打击改单行为，维护消费者权益。

咸宁读者余先生连续两日致电本报，并传真来自己遭遇改单的相关证据。他说，报社帮受骗消费者维权说了话，在开学季为即将购机的学生们提了一个醒。

网友“懒猫猫”认为，虽然销售的目的就是将利润最大化，但还是需要最基本的职业操守，这样才能从合格的销售员转化成值得信任的销售顾问。

“实体店要靠服务留住顾客，即使是交易的客户逐渐在减少，相关产品的用户却仍在扩张。”市民张先生打来热线称，销售利润变薄可以考虑增强售后服务，提升周边产品销售量，如果只考虑做一锤子买卖，短时间业绩可能会起来，但从长期来看这无异于自毁长城。

多位被改过单的市民，希望通过本报提醒读者，看好机型后切勿盲目同意更换，若被推荐更换要货比三家，不能急于交钱取货。