“每天的电话询问关注让我心中升起了希望”常青花园新冠肺炎病人家属写信感谢社区

“每天的电话询问关注让我心中升起了希望”常青花园新冠肺炎病人家属写信感谢社区

(通讯员:常红)近日,一位武汉市常青花园社区新冠肺炎病人家属给常青花园第五社区写去感谢信:

感谢信

一场忽如其来的疫情,打乱了整个武汉的节日气氛。我的家里更是发生了让人焦心的事情,家中出现新冠肺炎病人,而且是2位病人----老公和婆婆。面对这个新病毒,我们感到茫然而恐惧。

感谢,感谢在家庭处于生死存亡挣扎之时,是您们每天的电话询问关注让我心中升起了希望;感谢您,常青花园五社区的岳书记,是您温馨体贴的话语与关心让我体会到危难时期的真诚和不放弃,虽到现在为止因为疫情不能上门感谢,连您长什么模样都还不太清楚的我却牢牢记住了您坚定而让人安心的声音;岳书记是您带领您们社区团队夜以继日的工作,给予了我们家所有人最贴心的安排。

感谢那位不知名的您,深夜11点,当我们接到社区电话,在一整天无数次电话的协调沟通联系下,为家中83岁的婆婆争取到东西湖人民医院的一个住院名额时,家人欣喜若狂进行转送时,您恰好遇到---本社区的,老人年纪大,再护送一下,帮一把吧!您的坚守成就了老人的又一次再生。看到老人上楼完全无力时,又是您冒着传染的危险,一步一步搀扶老人进入病房,离开时,问您名字,你只亲切留下一句,赶快安置病人要紧,就匆匆离开了,那时已是凌晨1点40分;谢谢您---赵巍涛(常青花园社管办,公共管理办公室主任),我解除隔离后经多方打听才得知您的名字,谢谢您的坚守,老人及家人都已经转安了,今天想把消息告诉您。谢谢您们所有的坚持、善良、责任与爱,让我的家能继续保持完整,能让我们家庭继续进行母慈子孝。

一路走来,太多感谢,太多的感动,因为我们拥有了这样多的你们,我们的世界才一路坎坷地拥有了现在的完整和完美。

十四小区居民

揭女士

2020年2月18日晚

“社区的全体工作人员你们辛苦了!谢谢你们!你们要多多保重!”“刚刚社区上门排查,辛苦!谢谢”……对于前期社区疫情排查防控工作,常青花园居民都看在眼里,他们通过微信、写感谢信的形式来表达他们对社区工作人员的感谢之情。

居民对社区上门排查表示感谢

据了解,常青花园各社区居委会在前期“全民体温监测”工作经验的基础上,集合实际情况,采取电话访问、微信接龙、微邻里上报、上门核实等方式逐楼逐户逐人问询排查。为了保障在规定时间内完成大排查任务,常青花园各社区居委会发动群众力量,在辖区居民中积极招募志愿者。志愿者以楼栋或网格为单位,帮助网格员在微信群中组织居民填写排查小程序,网格员则汇总微信群、微邻里中居民上报数据,比对社管平台信息,对未在网络上填报的居民,由网格工作队进行电话访问和上门核查。常青花园第一社区6村目前无1人感染,村内居民彭鹤鸣是党员常青代表也是业委会主任,她通过业主群、居民群内、物业群搭建社区、居民、居委会之间的“线上桥梁”。居民兰剑坤主动找到社区参与小区防疫工作,到岗亭参与值守,给居民测量体温。

微信群排查

上门排查

据常青花园社区统计,截至2月19日下午22时,累计出动排查力量530人次,100余名志愿者参与排查工作,共排查6个社区521栋24238户71403人,实现应排尽排。

据了解,为了配合排查工作,常青花园新冠肺炎指挥部根据《武汉市新冠肺炎疫情防控指挥部通告(第12号)》工作要求,于2月11日对辖区内所有小区实行封闭管理,并安排社区工作人员、下沉党员、综治及城管队员值守小区出入口,严格落实进出人员消毒及体温测量工作。在封闭管理期间,为保障辖区居民生活基本物质,常青花园社会管理办公室协调区农投、中百等单位组织供应生活必需物资,并搭建了21个“无接触投递点”,招募到109名志愿者保障物质的发放。

排查记录表

在排查工作中也会遇到许多困难:诸如居民担心工作人员上门排查有传染风险;部分出租房屋居住人信息未及时更新;多次上门排查没人回应;业主更换手机号码。针对这些问题,网格工作队采取各种方法力争与居民取得联系。对于担心接触工作人员有传染风险的居民他们采取电话排查和邀请加入排查群的方式:老年人独居则请其子女代为填报;对于长期上门没人回应的则采取记录电表、夜间查看是否亮灯、询问邻居的形式确认。在排查中,社区是以户为单位,每户联系一位居民询问家庭人员情况,家庭成员间信息未互通也会造成未排查的误解。在二社区7村26栋一对夫妻确诊为新冠肺炎,被送往医院治疗,家里还有两个未成年的孩子无人照顾;12村9栋的一户居民父母到隔离点,家里一对未成年的姐弟无人照料,社区工作人员和下沉社区的东西湖区检察院党员每天给这两家的孩子送餐和生活用品,定时上门检测体温等帮扶任务,对接帮扶社区的武汉市常青实验小学老师每天通过微信和电话和孩子们保持联系,线上辅导学习,宣传疫情防控常识、登记日常生活需求,耐心沟通讲解,引导孩子们正确认识疫情,提高防护意识。

小区信息公示栏公示疫情

社区微信群公告公示疫情

据悉,为便于居民了解辖区疫情,做好防护,常青花园六个社区于2月上旬公示疫情。公示形式包括公开张贴和微信群发布。各社区也根据疫情变化及时更新疫情公示,便于居民及时了解社区的疫情现状,加强防护。