武昌区创新服务方式 “主动提醒办”提质暖心

“提醒服务实在太贴心了，我都差点忘了护士执业证书快到期的事情，来到大厅只用了3分钟就办好了证，真的太感谢你们了！”7月16日上午，纪女士收到关于护士执业证书临近逾期提醒短信后，根据提示在武昌区政务服务中心窗口提交了延续申请，很快办好所有手续。

为打造一流营商环境，不断优化政务服务，精准地提供个性化、智能化的服务，让政务服务更优质、更暖心、更贴心。武昌区行政审批局在全市率先上线“主动提醒办”项目。系统通过最新人口数据与政务数据比对，精准获取最新企业信息，服务器自动筛查企业证照到期信息，“主动提醒办”系统便会主动发送提示短信。将办件人证照信息、超期时间、办理证照的指南和时间、办事指引通过短信送达企业知悉。前期将会选择护士执业证书、人力资源服务许可证、印刷经营许可证、出版物经营许可证、卫生许可证、道路运输经营学科证等证照为试点，待系统逐步完善成熟后，会陆续覆盖至所有事项。

据统计，“主动提醒办”平台上线运行以来，共向27家企业及个人发送证照到期提醒短信，暖心举措受到服务对象一致好评。

（通讯员：万波 胡倩 李永波）