树邮银形象 展个人风采--2021年湖北省邮政金融柜员技能大赛纪实

为推动网点向“营销服务中心”和“客户体验中心”转型，落实2021年“窗口服务体验提升年”工作要求，进一步提高柜员操作技能和客户服务水平，9月23日-24日，中国邮政集团公司湖北分公司和邮储银行湖北省分行联合举办了2021年湖北省邮政金融柜员技能大赛。

本次比赛受到邮银双方高度重视，初赛、决赛筹备历时3个月，由14个分赛场选拨出81名优秀选手参加决赛。在现场角逐的同时，比赛还开通线上直播，获得了近5万人次的点击关注。

随着裁判一声令下，参赛柜员们各显身手，激烈比拼。字符录入环节，一双双灵巧的手在键盘上游走，一行行字符在电脑屏幕上快速跳动，充分展现出选手娴熟精湛的业务技能；在手工点钞环节，选手要在规定时间内进行假币挑出、点钞、扎捆等复杂工序，只见练钞券在选手们的手指尖翻飞，不一会就捆扎成整齐的一沓。选手们争分夺秒，观众们屏气凝神，现场只听得见“沙、沙、沙”的点钞声，气氛紧张而激烈。

在服务技能比拼和知识竞答环节，参赛选手们通过实景演练展现网点服务新形象，表演真挚，贴近现实，精彩的表现引得台下传来阵阵叫好。

经过角逐，武汉代表队分别获得最佳团队一等奖和最佳人气奖，孝感和荆州代表队分别获得最佳团队二等奖和三等奖。参赛选手们纷纷表示，此次比赛激励大家自觉学习技术、苦练技能、切磋技艺、对标争先，从而提升专业水平和服务能力。

此次竞赛，充分展示了湖北省邮政金融柜员高水准的业务技能和创先争优的精神面貌，双方将以此次比赛为契机，多措并举培养高素质人才，树立行业标杆和榜样，为客户提供体验更佳、专业性更强的金融服务。