武汉分行全国首家开通工行手机银行“线上叫车”功能

为助力智慧城市建设，持续构建智慧出行场景，实现批量化获客、场景化运营，日前，中国工商银行武汉分行通过GBC联动、内外协同，创新投产“武汉市出租汽车信息化管理平台”暨“武汉TAXI”项目，继11月12日项目启动后，11月23日成功开通工行手机银行线上“一键叫车”功能，实现全国首创。

“武汉市出租汽车信息化管理平台”(以下简称平台)是工行武汉分行从金融服务角度支持城市发展，以金融科技为主要驱动实现的“综合化金融服务”创新项目。该项目的投产将提升市民出行体验以及公共资源利用效率，推动武汉公共出行的智能化发展。“平台”以云计算技术为承载，深度集成大数据、AI智能等前沿科技，着力搭建武汉市网约车综合服务及监管系统，实现出租车传统巡游模式网约化，更好地实现了车与路、车与车、车与人之间的实时信息交互，达到行驶路径、地理位置、金融信息的有效传输和融合共享，实现对出租车公司和网约车营运、服务的高效监管，有效提升公共资源利用效率。

科技赋能，旅程陪伴。“武汉TAXI”项目的上线，是武汉分行向“服务无所不在、创新无所不包、应用无所不能”的“智慧银行”转型的关键一步。该项目的上线正逢工行手机银行7.0新版本上线，手机银行7.0以客户为中心，更加聚焦和发挥平台优势，更加关注用户心智与体验、更加注重与用户财富的共同成长，以“人+数字化”力量强化价值创造，致力于为客户打造全方位互动、全旅程陪伴的手机银行。在线跨越时空，让服务触手可及，让服务更有温度，开放生态共生共荣，让服务更具价值。

近年来，工行武汉分行以“工银智慧出行”为主体，通过智慧停车、智慧地铁、智慧公交、无感加油等，在为全市56家出租车公司、1.7万台出租车、近3万名司机客户提供全方位综合金融服务的基础上，全面构建“开放、普惠、共赢”的金融服务生态圈，全力助推城市交通管理更顺畅、更便捷、更安全、更高效，把客户所需、金融所能与工行所长相结合，充分发挥资金、科技、产品、创新等方面的综合优势，全力以赴支持武汉“五个中心”建设，不断引领行业潮流“智慧银行”转型，力求为社会公众提供更便捷、更高效、更随心的金融服务体验，为武汉“新型建设智慧城市”提供强有力的金融支撑。

同时，武汉分行积极谋划，主动对接，不断加大场景创新力度，通过“走出去”、“引进来”打通各类渠道，持续输出“跨界服务”，今年来已成功上线求学宝、领券中心等手机银行特色项目，取得良好获客活客效果。武汉市出租汽车信息化管理平台项目开展以来，在总、省行大力支持下，武汉分行积极谋划，主动与合作方对接，将“武汉TAXI”上线个人手机银行列入项目交付重要节点，为最终成功上线奠定了基础。

该项目推进与上线审批过程中，湖北省分行、武汉分行行领导高度重视、率队攻坚，分行网络金融部、银行卡部、金融科技部与合作方密切合作，在总行业务研发中心、省行相关部门指导支持下，针对合作方的个性需求，以最短时间内完成了后端开发和前端页面展示，在风险可控、程序合规的前提下，解决了客户需求，为项目快速落地提供了坚实保障。

“武汉TAXI”的上线将通过快速便捷的聚合支付线上平台清分资金结算服务，为司机提供更快捷、更安全的全新收款服务，为武汉地区670多万工行个人手机银行客户提供线上智慧化陪伴式出行服务方案。

下一步，武汉分行将继续秉承“金融为民”理念，坚守传承与创新，在满足政府综合政务信息化建设需求的同时，重点深化民生领域金融服务，重点关注老百姓看得见、摸得着的民生实惠，让城市的智慧化渗透到大众生活的方方面面，带给广大市民更多的便利、更好的体验、更优的生活，倾力打造现代智慧城市的新范本，共同谱写武汉智慧城市发展新篇章。(通讯员 里安琪 陈薇 肖雯月)