上线半年2447名市民获奖 新增车窗抛洒等类别“武汉城管随手拍”将有这些变化

颁奖会现场 杨元源摄

（文：熊丹丹、杨元源 通讯员：董德禹、高芳）“为了武汉更好的秩序，在路上发现问题就通过小程序反映给城管部门。”12月29日，武汉市城管执法委举办“武汉城管随手拍”年度奖励颁奖会，71岁的阮官桥等30名热心市民获得年度奖励，当天的颁奖会还公布了2022年“武汉城管随手拍”有奖举报的新变化。

据据悉，新版“武汉城管随手拍”举报奖励办法自2022年1月1日至6月30日有效。新版“武汉城管随手拍”奖励细则由十二条构成，通过合并、优化等方式将原有的19个举报项目调整为17项，新增车辆抛撒、建筑垃圾、道路污染、工地治理、道路破损、农贸市场、园林绿化等7个项目。车窗抛物问题一直以来是城市突出问题，新加入“车辆抛撒”举报事项后，市民朋友今后在路上看到车窗抛物现象拍照上传“随手拍”小程序，每天最高可获得20积分奖励。新版“随手拍”奖励办法提高了月度、季度、年度奖励范围和奖励金额，月度奖励由原来的最高可获得1000元提升至为1200元、季度奖励由原来的最高可获得2000元提升至3000元，年度奖励由原来的3000元提高至6000元。新版“武汉城管随手拍”小程序新增设置“我献金点子”专栏，征集提升城市精细化管理的好建议，月度每条奖励500元，当月奖励100积分；被评选为季度、年度“金点子”的，分别奖励1000元、3000元；“金点子”将作为城市管理法规修订、政策制定的重要参考内容。新版奖励办法对还环境卫生等举报事项增加市民自行纠正和解决问题的新功能，这意味着，今后市民朋友将乱停乱放的共享单车归位也会有积分奖励了。

“上个月获得了4000多积分，问题类别大多数为占道经营。”71岁的武汉市民阮官桥自“武汉城管随手拍”有奖举报启动以来，他连续获得月度、季度、年度奖励累积达1万多元，据他介绍，每天累计花费6个多小时在路上发现城市管理问题并通过“武汉城管随手拍”小程序反映，“会带动身边的人加入到发现城市问题反馈的队伍中来。”

与阮官桥老人一样关注“武汉城管随手拍”活动的市民还有许多，随着活动的开展，市民参与热情、满意度不断提升，“热心城市管理好市民”不断涌现，他们的参与为武汉城市管理贡献了重要的市民力量。

“平均每分钟就有1个问题被上传，4614位市民成为这个超大型城市的“神经元”，据武汉市城管执法委督查处处长崔刚介绍，“武汉城管随手拍”有奖举报上线半年来，共计发现26.25万件（日均1458件）市民身边的环境问题，大到“黑气点”、私改燃气管道等重大安全问题，小到“牛皮癣”小广告、垃圾容器漫溢等日常管理问题，“热心城市管理好市民”不断涌现，截止目前，累计2447人次获奖，57名市民半年内上报有效问题过千件，实名投诉占比89.18%，且问题投诉有效率91.75%。

如今，依托“武汉城管随手拍”，市民的力量得到聚集和发挥，城管、执法资源得以精准定位和动态配置。越来越多的武汉市民从旁观者变成江城主人翁和有奖举报的直接受益者，图文并茂、精准定位、全域实时的问题数据不断激活城市管理的超级网络。

武汉市城管执法委党组成员、总工程师余俊表示，下一步，将进一步完善举报奖励办法，继续坚持和深化有奖举报活动。加大宣传力度，简化操作程序，举报流程由8个缩减为3个，注册不用填写银行卡号，直接微信绑定即可；实时更新信息，即时显示月度、季度、年度排名，通过武汉城管官方网站、公众号、微博及“武汉城管随手拍”小程序等多个渠道公布获奖结果；快速发放奖励，及时处置问题，坚持问题导向、民意引领，将市民投诉问题纳入考核，强化督办，及时整改回复；根据市民投诉最密集、最频繁点位和重点问题，开展专项整治，巩固整改效果，防止问题反弹。

附：

“武汉城管随手拍”举报奖励细则（市民版）