携号转网后原有话费“何去何从”？回应：可办理退费或余额转移

原标题：携号转网后原有话费“何去何从”？回应：可办理退费或余额转移

长江日报大武汉客户端1月8日讯（实习生杨豆豆　记者孙笑天）“携号转网后，原有的话费怎么办？”近日，市民邓女士在武汉城市留言板留言咨询，想办理手机号码携号转网，号码里预存的话费能一起转到新的运营商吗？对此，市通信管理局作出回复。

邓女士介绍，她使用的移动手机，但家里办理的宽带是电信的，并绑定了电信的手机卡。而这张电信卡还可以绑定副卡，资费也能互通。所以，她最近打算把手机号从移动转成电信。

“号码里还有70多元话费，不知道该怎么处理。”邓女士说，不知道转网后话费直接清零还是可以转移到新网使用，所以想在办理前咨询一下具体情况，再决定何时办理携号转网。

针对邓女士疑问，市通信管理局迅速给出答复：办理携号转网31天后，可到运营商自办营业厅办理退费或余额转移。具体情况建议联系手机号所属运营商客服咨询。

记者分别咨询了三家运营商客服获悉：中国移动号码携号转网后，需要退话费的，如果是通过营业厅现金缴费的，可在31天后到附近营业厅办理退费，如果是通过微信、支付宝等平台充值，可转移话费到同一归属地的其他移动号码上。中国电信携号转网后，用户要退还话费余额，转网后的次月5日，可到营业厅办理退费。中国联通携号转网后，可在次月到联通营业厅办理退费。