“过新年、换新钱” 工行武汉分行暖心服务客户

新钱压岁，岁岁平安。时值虎年春节前夕，为大力营造欢乐祥和的新春佳节气氛，让客户在节日中感受到温暖服务，中国工商银行武汉分行为广大客户提供新钞支取和兑换服务，“过新年、换新钱”为客户架起金融服务的“暖心桥”，帮助市民高高兴兴换新钱，喜气洋洋过新年。

为了满足客户春节“兑新钞”的现金需求，武汉分行提前制定新钞兑换工作方案，在全行200余家现金网点增设新钞兑换窗口，设立新钞领取和兑换绿色通道。同时，加大宣传力度，通过全辖网点电子海报屏、厅堂、柜台等进行宣传，烘托节日气氛，并引导客户通过手机银行、云网点等渠道进行新钞预约。

武汉分行还积极与人民银行沟通协调，保障活动期间新钞供应充足，结合各网点周边社区、商户新钞需求，组织现金营运中心、各支行网点，科学制定新钞领取、投放计划，确保每位有兑换需求的客户高兴而来，满意而归。

新钱、新年、新气象，工行用新钞向市民送去辞旧迎新的祝福。新的一年，工行武汉分行将继续以暖心、贴心、用心的服务不断提升客户体验。（通讯员 罗鸿儒 里安琪）