工行武汉升官渡支行为客户兑换零钞解忧烦

2022年2月9日，一位女士提着一个大包来到中国工商银行武汉升官渡支行，进门略带不安地问道:“你们这里可以兑换零钱吗?家里零钱太多了实在没办法处理。”“当然可以”，大堂经理邀请客户进门等候。客户露出了笑容，说跑了几家银行都让她改天再来，或者由于网点太小人手不足没法清点，没想到工行这么爽快为她办理业务。

当天网点客户很多，业务非常繁忙，大堂经理将客户需求报告运营主管，在保证网点正常经营、不影响其他客户办理业务的前提下，网点安排专人为客户清点硬币。一角、五角、一元……杂乱的零钱渐渐排列整齐，工行员工专注、高效，分类、清点、扎捆，用了一个多小时完成万枚零钞共2400元的清点兑换工作，为客户解决了难题。

临走时，升官渡支行员工贴心为客户留下网点联系电话，告诉客户下次兑换可以提前致电预约，减少排队等待时间，网点也会安排更多员工更快为其清点。客户不停道谢，说工行真是帮了大忙，网点员工的态度让她非常感动，工行服务太赞了！

让每位客户满意而归是工行武汉升官渡支行的承诺，他们从小小硬币到每一笔业务，始终坚持客户至上、诚心服务、热情相迎，在平凡岗位上努力发光，成为客户身边可信赖的银行。（通讯员：倪梦青 里安琪）