黄陂税务：“走流程、听建议”聚智聚力谋发展

“此次活动让我们近距离地了解了税务工作流程，感受到了税务部门主动接受外部监督、听取意见建议的开放姿态。税务部门近年来不断优化创新的服务举措，让我们企业省心又舒心。”武汉市第三建工集团有限公司财务负责人朱惠君说道。

7月20日上午，黄陂区税务局开展增值税留抵退税、出口退税“走流程、听建议”活动。诚邀4位代表作为税务体验师，深入电子税务局体验区、“码上办”后台审核区、预约取号区、热线区等，沉浸式体验增值税留抵退税办理全流程，全面了解留抵退税工作流程和政策内容。通过体验师“走流程”查找工作中的短板不足，主动听取意见建议，收集良方善策，解决办税过程中的痛点难点堵点问题，进一步提高税费服务质效、优化税收营商环境。

活动现场，代表们认真了解办税服务厅各功能区设置及功能职责。在办税服务厅税务人员的指导下，“亲眼观察、亲自操作、亲身体验”整个退税流程，以纳税人身份登录湖北省电子税务局，体验增值税留抵退税线上申请；化身税务人员，在后台工作区域观摩退税审核流程。

“原来不止前台申请操作简单便捷，后台受理审核也如此高效严谨！”武汉木兰公交客运有限公司财务负责人刘惠敏在体验过程中由衷感叹。

体验结束后，各位代表发表了自己对优化税费服务的意见建议。黄陂区税务局将聚焦纳税人的意见建议，“快、准、稳、好”落实落细新的组合式税费支持政策，持续创新服务举措、不断优化办税流程，提供更加精准的精细化税费服务，促进提升市场主体获得感，激发市场主体活力。