走进工行“开学季”

金秋九月，青春洋溢。近30万来自五湖四海的大学新生汇聚武汉，迈着青春的步伐、带着梦想的行囊，为大学之城再添活力。中国工商银行武汉分行也开启了为期两个多月的开学季金融服务。

一直以来，工行武汉分行以服务教育行业、服务高校、服务师生为己任，不断创新院校金融服务。开学季金融服务作为工行武汉分行的重头戏，从上世纪八十年代手工点钞、算盘记账，到如今的智慧校园、智能银行，实现了从服务范围到服务内涵的跨越发展。目前，工行武汉分行已与武汉地区83所院校中的48所建立了长期合作关系，开展学费代收、“校园一卡通”、“校园信息化”等银校合作项目，并持续进行场景创新建设，推出“银校通”、“e校园”等智慧校园产品，为大学生提供了从入学缴费到日常生活、购物消费等多元场景的便捷服务。

多年来，工行武汉分行陪伴一届届学子逐梦前行，年轻活力的金融服务团队成为校园里最亮眼的“工行红”，成为师生身边真正可信赖的银行。2022年开学季，工行武汉分行将为全市26所大学、43所中小学13万师生提供全方位的金融服务，一校一策“一站式”助力院校迎新工作。

帐篷银行好惊艳

自八月下旬以来，工行武汉分行辖内各支行先后前往武汉理工大学、武汉大学、华中科技大学、华中师范大学等多所高校，搭建帐篷银行，为新生们提供全流程高效、便捷服务。

拥有35所院校的武汉洪山区，是武汉地区院校最集中的区域之一，区域内工行洪山支行是武汉分行院校服务的主战场。为了做好高校迎新金融服务，支行连续七年在武汉理工大学校园内搭建帐篷银行，为新生办理新卡激活、手机银行下载、信用卡申请等业务，帐篷银行每年一个主题，根据场地安排、新生情况、时代特点逐年升级，成为校园里靓丽的风景。

2022年，洪山支行精心设计搭建师生专属“露营风”帐篷银行，以“多元青春、宇见未来”为主题开展迎新活动，为理工大9220名“萌新”送上惊喜开学礼。潮酷越野摩托、炫彩冲浪板、葱郁的绿植、清凉的海景......将帐篷银行装点成野趣十足的“露营”地，为大学新生打造“沉浸式”体验。帐篷外，工行员工与理工大志愿者组成服务小分队，有条不紊引导新生排队等候，并结合疫情防控要求，进行测温、消毒、分流；帐篷内，业务办理高效快捷，许多新生第一次体验工行智能设备，迅速成为了工行粉丝。前来打卡的师生络绎不绝，惊艳的帐篷银行照片让他们在“朋友圈”成为令人羡慕的焦点。

在其他各大院校，工行服务团队标志性的“工行红”组成了迎新现场最温暖耀眼的风景。

汉口支行提前筹备，为武汉工商学院成功上线武汉分行首笔校园“聚富通”项目，为学校学费收缴及统一支付平台实现了聚合支付、账户服务等有效整合，实现校园经营管理的数字化、电子化、线上化。

白沙洲支行全员协同分工、齐心协力，全心服务辖内湖北中医药大学、武汉学院、武汉高科技工学校，他们联合校方，指导学生和家长办理业务，做好金融业务咨询服务和公益宣传，得到了该校师生的一致好评。

江夏支行组成志愿者服务小队，为武昌理工学院5000余名新生办理业务，连续20天从早上8点到晚上18点，不间断提供超长“待机”服务。

自贸分行为湖北城市建设职业技术学院4000余名新生提供为期10天的进校园新生专场服务，各部门通力协作，为师生送上了科技感十足、体验感良好的工行开学季“礼物”。

硚口支行为湖北警官学院开展为期5天的金融服务进校园活动，为该校1600余名新生提供优质便捷金融服务，高效有序助力学院完成迎新工作。

专属服务真贴心

武汉分行高度重视开学季工作，分行党委挂帅，各部门组成后援团，多次专题研究部署开学季金融服务工作。各支行提前调研、走访辖内院校，制定服务方案。开学季活动中已为26所院校批量开卡超过13万张。

在迎新现场，武汉分行将金融知识送进校园，为同学们宣讲征信、金融消费者权益保护、防范电信网络诈骗、防范非法校园贷等金融知识。“信用卡不是摇钱树，刷卡消费要适度”“莫信天上掉馅饼，守住您的钱袋子”“莫让校园贷'贷'走你的青春”......他们通过分析校园贷和电信诈骗等案例，结合宣传折页、海报等内容，生动讲解日常生活中的金融知识，提示师生增强金融风险防范意识，为校园生活保驾护航。

在院校网点、迎新现场、户外帐篷、外拓基地，“工行红”聚成合力，为同学们提供“一站式”服务。开学季期间，每天从早上8点到晚上8点，全行200余名客服经理、50余名运营主管坚守在帐篷银行，高峰期每天平均办理业务1500笔，信用卡审批专员高效专业，平均每笔信用卡审批仅用1分30秒；科技人员通过临时网络专线、网点专线延伸、便携设备等，不断调整优化网络，保障业务快速运行。为了让“萌新”们享受到更多便利和优惠，武汉分行还推出“特色借记卡信使享好礼”等立减金回馈活动，组织开展“心随i动 乐享生活”校内周边商户满减活动，为同学们送去专属福利。

忙碌的开学季背后，是工行贯穿全年的院校金融服务体系，履行社会责任、践行大行担当，工行武汉分行将继续关心青年发展，全面推进新市民金融服务，全力支持高校建设，打造院校金融强行，将金融服务和高校文化不断融合，以大行实力服务大学之城，努力成为师生身边有温度、有情怀的银行。（通讯员：里安琪）