工行武汉分行个人二手房贷款投放和余额实现同业双第一

2023年以来，武汉房地产市场逐渐回暖，二手房成交量再攀高峰。为主动适应市场变化，更好满足市民购房需求，工行武汉分行个贷专业全员上阵优服务，只争朝夕拼速度，个人二手房贷款业务再创新高。一季度个人二手房贷款投放11亿元，同比多投放7.2亿元，余额、投放额均居同业第一。

个人二手房贷款业务一直是工行武汉分行的传统优势项目，面对房产交易市场回暖的机遇，省、市分行通过高层营销、高效磋商、高频调研，与武汉地区头部大型房产中介机构开展密切合作，强强联合，个贷专业员工以饱满的精神状态和优质服务接待每一名客户，仅春节期间，实现二手房接单量1116笔、金额9.24亿元，同比增长4.3倍。

服务有温度，创新不止步。工行武汉分行持续创新优化个贷业务产品和流程，为确保新业务顺利开展，该行专业部门送教上门，对客户经理开展的二手房带押过户、线上贷款、线上评估、政银直连、房管家等业务再培训，不断增强二手房贷款业务创新的领先优势。

面对个贷收单量不断创新高和业务集中处理远超日均承载量的压力，工行武汉分行个贷业务中心秉承“为支行减负、为流程加速、为风险把关”的服务理念，严格执行“当日事当日毕”的工作要求，实现二手房最快面签后T+0审批、办抵后T+1放款，组合贷款最快T+0审批、办抵后T+1放款，二手房带押过户T+2放款的超常效率，赢得客户高度评价。

下一步，工行武汉分行将继续加大与头部中介机构的合作，进一步优化个贷处理流程，全方位提高服务效率，全心提升用户体验，为提振武汉市场消费信心提供高质量金融服务。

（通讯员：张卫 钱靓）