中国银行2023武汉马拉松常见问题Q&A
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Q：想参加武汉马拉松在哪里可以报名呢？
A： 2023武汉马拉松公众报名通道开放时间为2月10日12：00至2月13日12：00，选手可在通道开放时间段内，登录武汉马拉松官网报名系统或马拉马拉app参与报名。报名采用先抽签后缴费模式，选手中签且缴费后，获得参赛资格。
Q：我是2021已确认选手，我该怎么样操作确保名额呢？
A：参赛确认通道开放时间为2月7日10：00至2月10日10：00。通道仅对2021武汉马拉松已确认选手、2021及2022武汉马拉松系列赛事相关线上赛等直通选手开放。选手可在通道开放时间段内，登录武汉马拉松官网报名系统或马拉马拉app进行参赛确认。逾期未确认，视为自愿放弃，名额不做保留。
Q：我是2021武汉马拉松已确认选手但是没有收到短信，我的名额还保留吗？
A：赛事短信提示接收会受到选手自身手机设置或运营商设置影响，只要按照规定完成了2021年赛事确认，即可在确认通道开放时间内进行确认。
Q：我是2021武汉马拉松已确认选手但是没有退费，应该怎么操作呢？
A：2021武汉马拉松已确认选手应在规定时间内登录武汉马拉松官方渠道（官网、马拉马拉app）进行参赛信息确认，即可获得参赛资格。
Q：我是2020武汉马拉松中签选手已经申请退费，但是本人没有收到退费，确认时要求缴费是重复缴费吗？
A：已经申请退费的选手，可以在提交的相应支付宝/银行卡账单中搜索相应金额进行查询。组委会不会要求选手重复缴费。如仍有费用相关问题，可致电组委会027-88712733/027-88512640（工作时间：工作日周一至周五9:30-12：00，13:30-16:30）查询原退款详细信息。
Q：我是2021武汉马拉松半程马拉松已确认选手，请问可以变更项目吗？
A：不能变更参赛项目。
Q：我是2021武汉马拉松已确认选手，今年因故无法参赛，请问参赛名额可以转让给他人吗？
A：参赛名额严禁转让，仅限选手本人使用。对于未在组委会规定时间内进行参赛确认的选手，组委会默认此中签名额作废，报名费用不予退还。
Q：我是2021武汉马拉松已确认选手，今年因故无法参赛，请问参赛名额可以保留至2024年吗？
A：名额无法保留，对于未在组委会规定时间内进行参赛确认的选手，组委会默认此中签名额作废，报名费用不予退还。
Q：我是2021武汉马拉松已确认选手，但是我已忘记当时报名账号，再次登录无法查询到赛事订单，请问我该如何操作？
A：2021武汉马拉松已确认选手可重新注册账号登录武汉马拉松官网或马拉马拉app，根据原确认信息重新完善个人信息后进行提交。如有重要身份信息更改，请选手联系组委会并上传相应身份证明。
Q：我是2022武汉马拉松线上赛直通选手，请问我该如何操作？
A：2021及2022武汉马拉松及系列赛线上赛直通选手名单会在武汉马拉松官网进行公示，选手需根据公示参赛项目在规定时间内进行报名确认。缴费成功则为报名成功。对于未在组委会规定时间内进行参赛确认的选手，组委会默认此直通名额作废，不做递补。
Q：我想参与中国银行2023武汉马拉松报名随机立减活动，请问我该如何操作？
A：所有有确认资格选手使用中国银行借记卡、信用卡，通过马拉马拉APP进行报名，并选择“中国银行”支付全程马拉松、半程马拉松、健康跑报名费，即可享有随机立减优惠10元至50元，最高可享50元优惠，每位用户可享1次优惠。
来源：武汉马拉松
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