锋评NO.7 | 医疗领域频“暴雷” 安全监管绝不能一罚了之！
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6月29日，武汉一女子到武汉中心医院后湖院区体检时被误诊为怀孕，连续两张检验单上出现“妊娠状态”字样，引发了夫妻之间的信任危机。事后，医生轻描淡写承认是因电脑系统漏洞录入过期信息导致的，并表示“有人来问，解释完就完了”“你是唯一一个找来扯皮的”。
这起乌龙事件不仅对当事人家庭造成困扰，院方的回应更令人气愤。在明知电脑系统有漏洞，且已有多位患者的资料出现错误的情况下，院方依旧听之任之；面对患者的质疑，态度敷衍不说，反倒打一耙怪患者“扯皮”，如此行径实在让人大跌眼镜。作为过错方，医院的处理方式毫无诚意，最终为错误来买单的只有患者自己。
至于最终系统漏洞是否被修复，院方并未做出明确回应，也未提出具体解决方案。可见，院方丝毫没有意识到问题的严重性，也让人对这家医院的检测报告可信度产生了怀疑。试问，这次错误被发现了，还有多少次错误没有被发现？又是否造成更严重的后果？
要知道，医院检查报告单作为判定患者疾病的重要依据，容不得半点差错。病人“被怀孕”是小，医院管理漏洞则是大。
更让人忧心的是，出问题的可不止这一家医院。
同样事发武汉，近日一女子在武汉中南医院做核磁共振过敏昏厥，蜷腿求救后送ICU。当事人表示，医生在其呼救后，4分钟左右才来查看，7分钟后其他医生带着担架进了检查室，未尽到监护责任。
对此，医生解释称，很多患者在造影剂注射后都会出现不舒服，因为客观的技术原因，没办法实时检测患者心率问题，医生只能通过监控查看、判断。
据了解，造影剂过敏休克被抢救的案例，北京、西安、哈尔滨等多地的医院都有发生过。作为从业者，在明知道风险存在的情况下，医生做过敏判断不应该全靠经验，医院该有相应的应急预案。
目前事件处理结果尚未公布，但有一些疑问亟待解答：检查流程是否规范？当时检查室内有哪些人员？医生辩称处理过程合规的标准又是什么？……
这些问题，不仅关乎患者的权益维护、对当事人行为的定性及追责，也关乎医院管理漏洞的排查，避免类似情况再次发生。
纵观近来曝出的医院负面新闻，比如：“浙江一女子做检查被医生遗忘在磁共振舱近3小时”“河北霸州一医院给病人注射过期液体”……很多时候为降低舆论的关注，医院会将问题“甩锅”给电子设备，或是处置当事医生就草草收尾，一罚了之，而对自身存在管理问题却鲜有问津。
既然要问责，就不应止于“就事论事”，更应“追根溯源”。表面看是设备出差错，或是个别医生缺乏责任心引发的问题，实则是医院管理混乱的体现。
医疗安全无小事，只有完善相关管理制度，管理规范化、精细化、科学化，才能杜绝乱象，宁可“小题大做”,不可粗枝大叶。很多时候，就是因为存在麻痹大意的思想，对隐患视而不见，不去改进，才让“小问题”变成“大漏洞”。
其次，加强对医疗人员的素质提升。在提高自身的专业水平和技能的同时，也应该加强职业道德和责任感的培养，始终以患者为中心，而医疗质量的好坏直接关系到患者的生命和健康，不可掉以轻心。最后，相关部门要严格落实监管责任，让医护人员心中常绷纪律的弦，确保医院的运作规范、有序、高效进行。
