原标题:极目帮办丨男子称自己骑车途中自行车把断裂致其摔成骨折,商家:需寄回车辆鉴定后划分责任
极目新闻记者 林楚晗
实习生 李娜 黄启帆
近日,武汉市民王先生(化名)向极目新闻反映,自己在网上买了一辆价值万元的“魔趣牌”自行车,本想着通过骑行锻炼身体,却不想才使用了三次的自行车在骑行途中车把突然断裂,导致他左手骨折,全身多处挫伤。受到惊吓的王先生希望可以得到品牌方的相应赔偿。记者联系该品牌方负责人,对方表示,需要王先生提供更多的相应证据,并将车辆寄回,经过鉴定后会尽快给出相应的解决方案。
市民:骑着上万元的自行车,车把突然“断了”
11月17日,记者见到了目前正在住院治疗的王先生。王先生告诉记者,自己是一名资深的骑行爱好者,这款“魔趣牌”自行车是一款电助力自行车,刚刚在国内进行销售不久,11月初的时候通过某二手平台花了4500元购买该自行车,这款车的原价为1万多元,“原购买者告诉我,这款车是今年上半年一个朋友送给她的,但是一直闲置在家,并未使用过。”王先生回忆当时的购买情况表示,自己收到的时候确实是一辆全新的自行车,因为包装完整,车上的泡沫和保护膜都在。
王先生告诉记者自己选择这辆车的原因之一是这辆车特别“轻”,“这辆车的车架为碳纤维材质,特别轻,而且也是顶配标准的碳纤维车把。”王先生表示加上事故当天,自己一共才骑行了三次,没想到就出事了。王先生说,11月14日晚,他像往常一样佩戴了护目镜、面罩、手套和头盔,在武金堤洪山区路段骑行锻炼,不料在经过一个减速带时自行车车把突然断裂,因重心不稳导致摔下车来,左手骨折,面部破相,身体多处擦伤。
在采访中,王先生向记者展示了自己的诊断结果,结果显示:左桡骨小头骨折。
厂家使用碳纤维车把引争议
王先生表示,在事发后,自己曾询问过商家,得到碳纤维车把确实存在断裂风险的回复。
但王先生表示,如果碳纤维材质用作车把存在断裂风险,为什么商家还要选择用该材质在车把上呢?而且碳纤维车把的价格比铝合金更高。
在王先生向记者展示的聊天记录中,“魔趣”品牌的相关负责人杜先生(化姓)表示,车把断裂可能与王先生骑行时的速度无关,根据王先生提供的图片来看,断裂的位置应该是由于车把处的管夹调得太紧导致的,管夹太紧将碳纤维车把夹坏了,所以从夹坏的地方整齐的截断了,杜先生表示,碳纤维具有韧性且很脆的特点,延展强度很高,但是不能承受单点过大的力。
在聊天记录中,记者注意到,杜先生表示车把的认证标配是铝合金车把,而碳纤维车把则是顾客自己选配的。因此,折叠车用碳纤维车把具有很高的风险性。此外,他表示王先生购买的这辆车是二手车,包装也不是原包装了,二手车在打包过程中如果侧倾,前后轮压在车把上,也有可能造成车把损伤。
对于杜先生的这个观点,王先生表示不认同,管夹是调整车把居中的,平时一般不会动,也用不上,“我出发前检查过,没有问题。”王先生表示。如果夹子能将车把夹断,那碳纤维使用在车把上就是不应该的,“任何有风险的产品都不应该在市面上销售和宣传。”而对于包装问题,王先生表示自己收到的时候是有拍照的,车辆没有任何损坏,且保护膜都还在。
经过查阅相关购物平台,记者发现该款折叠车的日常售价为13999元,车架采用碳纤维材质,车把标配显示为铝合金把。
商家:需要等车辆退回鉴定后再划分责任
王先生告诉极目新闻记者,因为受伤,自己只能暂停工作进行治疗,产生的医疗费与误工费等希望能得到商家的赔偿,“现在脸上这么大的伤疤,也不知道会不会留疤,这几个月我肯定没办法正常上班,希望在后续的沟通中商家能够给我一个好的处理方案,也给更多的消费者一个交代。”
记者随后根据王先生提供的方式,联系上“魔趣”的负责人杜先生(化姓),他表示,碳纤维的车把确实比较脆,目前需要王先生将车辆寄回进行鉴定后,才能尽量还原事情真相,现在没有办法表明到底是车把先断裂后导致王先生摔跤,还是王先生摔跤后导致的车把断裂,“车把断裂的原因有很多种,摔车会导致车把的损坏和断裂的,使用不当也会导致这样的一种情况。所以我们也是希望能够了解到事情的真相,然后把这个真相反馈给我们的供应商。”
针对为何会将碳纤维这种材质运用在车把上,杜先生说:“碳纤维在自行车的应用上很广泛,尤其是高端车型,都会使用碳纤维。因为碳纤维相对于其他材料来讲更轻,可以把整车的重量做到很轻。穿刺方面,它的材料是脆弱的,这是它的一个特性。”他表示,需要王先生这边配合并提供足够多的证据,后续也会和王先生保持密切联系,尽快处理好这件事。
王先生表示,因为事发当天天色已晚,且该路段没有监控,目前无法提供相应的监控录像。
11月20日,王先生告诉记者,目前已经联系了快递公司,尽快将车寄回厂家,等待鉴定结果出来。