人在东湖 便民宝典请收好！

以下文章来源于武汉东湖，发表于2023年9月20日

在东湖，迷路了，怎么办？东西丢了，去哪里找？卫生间里能不能冲凉洗澡？小东每天都能收到各种各样，奇奇怪怪的提问。

关于东湖的「便民冷知识」，你知道多少？怎么游东湖，好玩又省心？

今天，小东针对大家提出率较高的一些问题，整理出一份《东湖便民宝典》，涵盖东湖各景区游客中心、便民设施、公共设施，以及线上服务等各类实用攻略，带你轻松无忧玩转东湖，请收好！

东湖各景区游客中心都设置有失物招领处，不论你是遗失物品，还是拾到他人遗失物品，都可以就近前往各景区游客中心问询相关信息。

除此之外，带着行李赶行程或突发雷雨天气，在东湖都不是问题。听涛景区梨园大门旁，新增自助存包柜，大小物品，无需沟通，随时存取，i人友好，私密性极强。

游客中心除了提供失物招领服务外，还提供旅游咨询、导游服务、行李寄存、雨伞等多项便民服务，轻松解放双手，方便游客出游。

如果逛累了，还可以来这里休息一下，饮用水、母婴室、微波炉……全部安排到位！要说贴心，还得是东湖！

听涛景区游客中心

地址：东湖风景区沿湖大道梨园大门旁

游客服务：旅游咨询、导游服务、行李寄存、邮政、便民箱、母婴室、婴儿车、轮椅、雨伞、微波炉

磨山景区游客中心

（武汉东湖生态旅游风景区游客中心）

地址：东湖风景区鲁磨路665号（磨山南门旁）

游客服务：旅游咨询、导游服务、行李寄存、公益图书、便民箱、饮用水、婴儿车、轮椅、雨伞、拐杖

落雁景区游客中心

地址：东湖风景区落雁景区北门

游客服务：旅游咨询、导游服务、行李寄存、邮政、便民箱、饮用水、婴儿车、轮椅、雨伞

吹笛景区（马鞍山森林公园）游客中心

地址：东湖风景区珞喻东路619号（马鞍山森林公园南门旁）

游客服务：旅游咨询、导游服务、行李寄存、母婴室、邮政、公益图书、便民箱、饮用水、婴儿车、轮椅、雨伞、拐杖

初来东湖的游客，如果不是沿着东湖绿道，乘坐观光车游览，而是走走停停，随心而行，怎么就近找到出口？

节假日期间，游客众多，汹涌的人流很容易冲散结伴而行的游客，想要寻人怎么办？

又或者逛累了，急需补给，一时在附近找不到便利店或商超，应该去哪里？

面对诸如此类的问题，稳住别慌，东湖便民设施帮助你。

一键接警设备

东湖绿道沿线共设有54个「一键接警设备」，能够实现全程监控、免费WIFI、电子地图、一键报警、语音寻人播报等功能。

若在游玩过程中遇突发情况，需要寻求帮助，可以使用设备，一键报警，或拨打医疗救护电话400-6782259，附近工作人员将会第一时间到达现场，为你解决问题。

无人售货车

在东湖绿道白马驿站和磨山景区附近，东湖还投放了「无人售货车」，用以出售食品、饮料等日常商品。如果旅行途中需要补给，可以前往购买。

但是游览途中也要注意安全，避免发生碰撞，毕竟无人售货车体型较大，行动较缓，还是有些「笨重」在身上的。

除了好吃好玩好逛，便利度和贴心度也很重要。

东湖风景醉人，公共设施更是主打一个360°全方位贴心服务，随时随地为你解决「燃眉之急」。

各有特色的卫生间、医务室、饮水点等多项公共设施，遍布各处，不仅颜值高，设计还非常人性化，让人忍不住想要疯狂点赞。

东湖各景区内和东湖绿道沿线共设有卫生间112个，有的气质卓绝，有的厕位过百，还有的出门见风景，各具特色。

卫生间

rest room

如果你来过东湖的卫生间，再去别的公共卫生间，都会觉得将就。

毕竟，东湖的卫生间不仅高颜值，还有功能齐全的第三卫生间（即：无性别、年龄段厕所）；就连最让人头疼的排队问题，也通过女多男少的厕位设计轻松解决了；更别提还自带淋浴间，24小时供应热水，让你运动出汗后清爽回家。

谁懂啊，东湖的卫生间，去过一次就爱上了！

部分特色卫生间指引

长天楼卫生间（AAA）

地址：听涛景区长天楼旁

设备：母婴室、无障碍卫生间、第三卫生间

落霞归雁驿站卫生间

地址：落霞归雁驿站

设备：母婴室、无障碍卫生间、淋浴间

白马驿站卫生间

地址：白马驿站（白马洲头旁）

设备：母婴室、无障碍卫生间、第三卫生间、淋浴间

茶园卫生间

地址：磨山揽翠茶园

设备：母婴室、无障碍卫生间

濒湖画廊卫生间

地址：碧潭观鱼附近

设备：无障碍卫生间

华侨城卫生间

地址：华侨城运动公园

设备：无障碍卫生间、无水槽斜坡面洗手池

医务室

medical room

在外游玩，身心安全也是需要关注的一大问题。东湖风景区内设置有多处医务室，备有简易呼吸气囊、胶布、AED等装备，24小时在线保障你的生命安全。

旅途中若发生意外情况，可前往就近医务室进行紧急处理，如果情况较严重或无法判断，请及时联系景区工作人员以及医务人员，寻求帮助救援。

景区内医务室

· 吹笛景区游客中心

· 湖光序曲驿站医务室

· 白马驿站医务室

· 磨山挹翠驿站医务室

· 吹笛社区卫生服务站

· 滨湖夕佳驿站医务室

· 落霞归雁驿站医务室

饮水点

water stops

除了医务室和卫生间，东湖还在各景区游客中心、绿道楚风园等多处设置了免费饮水点，备有一次性水杯，冷热皆有，随时可取，方便游客及时补水。

小东建议自带水杯出游，不仅低碳环保，更卫生健康。遇到美景，还能拿出来当作拍摄道具，实用值拉满！

东湖景区内饮水点

· 听涛景区听涛大门

· 听涛景区梨园大门

· 磨山景区游客中心

· 落雁景区游客中心

· 吹笛景区游客中心

· 湖光序曲驿站

· 雁聚佛脚驿站

· 落霞归雁驿站

· 塘野蛙鸣驿站

5G冲浪的东湖，也早早安排上了线上服务——东湖一键游，为「心已至，身未到」的游客，超前提供VR实景游东湖、订购景区门票、预定周边餐厅、酒店民宿等服务。

至于怎么操作，请看。

微信、支付宝一键智慧游

微信、支付宝搜索「东湖一键游」，或者扫描下方二维码，即可进入「东湖一键游」小程序页面，获取东湖各景区游览信息。

在小程序内，可以游览多种旅游线路、热门活动，预订景区门票，搜索周边餐厅、酒店民宿。

还能在线体验VR实景看东湖、直接购买东湖纪念品，包邮到家，吃喝玩乐全搞定，省时省心又省力。

高德地图一键智慧游

习惯用地图APP搜索查询信息的游客也别急。

高德地图APP内也上线了「东湖一键游」页面，在高德地图搜索「武汉东湖」或扫描下方二维码，即可开启专属东湖导游页面。

景点、门票、交通、美食、住宿信息，动动手指就能看，多种旅游线路按需选择，方便快捷；景区门票提前订购，快乐东湖游，极速启程。

总之，不论是外地游客还是本地游客，小东敢说东湖一定有些便民冷知识是你不知道的。但有了这份《东湖便民宝典》在手，来东湖，还能有什么忧虑呢？记得收藏，以备不时之需。

国庆小长假在即，带上它，来东湖，做朋友圈最靓的东湖小达人。