武汉市“整治拒收现金 优化支付环境”“零钱包”服务活动在工行正式启动

随着刷卡支付、网上支付、移动支付的兴起，居民生活中的很多现金支付渠道被其它支付方式取代。但是，因为“移动支付”方便快捷就可以拒收人民币现金吗?答案显然是否定的，拒收现金是违法行为。

活动现场

12月12日，为全面践行金融为民，引导经营主体尊重公众现金支付选择权，优化现金使用环境，根据《中国人民银行办公厅关于做好拒收人民币现金专项整治工作的通知》要求，武汉市举行“整治拒收现金 优化支付环境”宣传活动暨“零钱包”服务启动仪式。本次活动由中国人民银行湖北省分行主办，中国工商银行武汉分行承办，旨在向大众普及人民币知识，维护人民币法定地位，保护消费者合法权益，同时向公众推出“零钱包”服务，满足社会公众多元化的现金服务需求。

市民兑换零钱包

“零钱包活动主要围绕市场经营主体开展，重点服务于涉民生类和涉外场景。如水电燃气、医疗教育等基础公共服务，行政事业收费，铁路、公路、机场、出租汽车、停车场等交通运输，公园景区、校园等封闭管理场所及批发零售、餐饮住宿、文化体育、商品服务等商业企业、个体工商户等民生场景；移动通信、餐饮住宿、公园景区、交通运输及外籍来华人士聚集地区的批发零售、文化体育等涉外场景。”工行武汉江汉支行业务管理部王雨婷介绍道。在活动现场，工作人员通过现场讲解、资料发放、有奖问答、零辅币兑换服务等方式，让社会公众了解拒收现金的危害和现金支付的重要性。同时，鼓励武汉市民提供线索投诉举报拒收现金行为。

工作人员讲解人民币知识

据了解，自2018年起，人民银行牵头开展整治拒收现金工作，加强宣传引导，依法惩处了拒收现金行为，取得了一定成效。目前，中国人民银行正在多个领域、多个场景，多措并举开展为期半年（2023年10月—2024年4月）的拒收人民币现金专项整治工作。

中国人民银行湖北省分行营业管理部副处长刘早霞

当前，整治拒收现金工作面临新形势、新情况，需要全民参与，共同携手打造既鼓励多元化支付方式共同发展，又尊重公众选择权的和谐的人民币流通环境。中国人民银行湖北省分行营业管理部副处长刘早霞表示：“作为中国人民银行分支机构，我们会切实承担起辖区内专项整治工作主体责任，做好统筹协调，保障现金供应，组织开展全面摸排、查处违法行为、强化宣传引导；引导经营主体尊重公众现金支付选择权，优化现金使用环境，维护人民币法定地位。”

工作人员讲解人民币知识

零钱包是指通过将一定面额的人民币零辅币装入特定的零钱包袋后为客户办理零钱包兑换业务，用于满足公众零钱兑换和经营主体备付找零需求。

市民兑换零钱包

中国工商银行武汉分行积极承担社会责任，充分发挥国有大行的示范引领作用，率先向社会公众推出“零钱包”服务，为市民精心准备了两种规格的零钱包，一种金额500元，其中包括10张20元券、20张10元券、10张5元券、50枚1元硬币；一种金额300元，其中包括20张10元券、10张5元券、50枚1元硬币。在当日“零钱包”活动首发仪式上，工行武汉分行现场为有需求的客户进行了兑换。

市民兑换零钱包

中国人民银行湖北省分行相关负责人表示，2023年12月底，将首先在武汉地区的商业银行网点推行“零钱包”服务，随后向省内其他地区有序推广。此举将有效地提高现金流通效率，营造良好现金支付环境，保障广大公众和经营主体合理顺畅地使用现金，助力地方实体经济良性运行与发展。

通讯员：张浩 梁建国