工行武汉分行：信贷投放力度大 雪中送炭暖人心

2024年2月，武汉连续遭受罕见的暴雪冻雨天气，道路结冰、树木倾倒，恶劣天气向城市运行提出严峻挑战，为企业经营和市民生活造成极大困扰。正值春节前后民生服务、资金需求的重要时期，风雪中，工行武汉分行不惧困难、雪中送炭，持续加大信贷支持力度，争分夺秒快速审批、齐心协力高效服务，全心投入保生产、保运输、保民生的工行接力。

（工行武汉分行各网点及时铲除冰雪保障道路通畅）

暖“家”：保民生供暖

某燃气集团是武汉市最大的燃气经营企业，客户总量达300万户，天然气年供应量超17亿立方米，燃气管网总长11000多公里，承担着武汉市三分之二以上天然气供应任务，是省、市政府重点支持的民生保障能源企业。2月，全市供暖需求急剧加大，为保障全市居民、商户采暖、经营等需求，该集团为应对用气高峰，增加天然气储备量，急需资金采购天然气。了解到企业需求后，工行武汉分行迅速制定融资方案并启动信贷审批投放，面对冻雨、暴雪等天气造成的诸多不便，与辖属江汉支行上下联动，用最快速度完成从开户到投放的全部流程，为企业发放2亿元贷款，保障该公司天然气采购需求，让市民安心取暖。

暖“途”：保交通运输

春节回家，是每个中国人的情怀和期盼。由于天气原因，临近春节，铁路、高速公路、桥面冰冻积雪严重，回家的路况牵动着所有人的心。某集团公司是湖北高速公路运营的主力军，运营管理高速公路里程超过6100公里，为了确保高速公路早日畅通，该集团投入大量人力、物力进行除雪保障工作。工行武汉武昌支行冒着风雪、克服困难，第一时间主动上门了解企业需求，在上级行指导支持下，为该集团提供7.3亿元贷款支持，助力全省打好抗冰除雪的“攻坚战”，温暖春运“回家路”。

暖“薪”：保工资发放

春节前是建筑行业支付工程款需求激增的重要时期，为解决区内重点民营建筑企业湖北某建设集团节前支付工程款和农民工工资的燃眉之急，工行武汉蔡甸支行以雪为令、踏雪前行，全力以赴确保金融服务不降温、不断档。支行在临近春节的5天内，加班加点，冒着极端天气，终于在除夕当天为企业投放5500万元；得知某市政机械化公司企业急需资金发放农民工工资，武汉经济技术开发区支行全力支持，全速为客户办理融资。交通不便，客户经理就步行前往企业，收集相关资料，赶在除夕前一天成功为客户发放7000万元，让工人安“薪”过年，助企业“开门红”蓄足动能。

暖“建”：保城市建设

城市更新，是“十四五”规划和2035年远景目标纲要明确的重大工程项目，武汉市人口规模大、城市建设早，实施城市更新，有助于实现城市的可持续发展，提升城市品质，让市民享受更多便利。了解到武汉某集团正处于城市建设项目关键阶段，工行第一时间制定融资方案，每天往返市区和新城区，加班加点赶进度，评估、审查紧密对接，受理当天即完成初审，高效进行贷款审批。在一周内完成核准放款，助力区政府在年前及时兑付资金，加快项目建设，推动区域保民生、促发展。2月8日，得知主要负责青山某项目建设的某企业出现资金难题，工行武汉分行积极走访沟通，制定专属融资方案，及时为企业发放贷款积极支持城市建设，增进民生福祉。

暖“房”：保房企融资

2024年1月初，住建部和金融监管总局联合印发《关于建立城市房地产融资协调机制的通知》，要求金融机构积极满足房地产企业融资需求，促进金融与房地产良性循环，促进房地产市场平稳健康发展。通知下发后，工行武汉分行高度重视，迅速成立协调机制领导小组，主动及时地与市政府相关部门对接并保持密切沟通。在收到武汉市房管局推送的首批协调机制“白名单”后，武汉分行第一时间与名单内涉及95家企业的101个项目开展对接沟通，全流程跟踪项目建设情况及资金需求。同时，围绕项目融资痛点、堵点、难点，积极争取住建部门和上级行的政策支持，建立审批绿色通道，优化审批流程、缩短审批时效，高效精准支持房地产项目合理融资需求。

截至2月末，工行武汉分行已完成全市首笔房地产“白名单”项目授信18亿元，并完成名单内1户民营企业2.2亿元融资的分期还款计划调整，为满足当地房企资金需求、稳固项目建设进度、增强购房者信心贡献工行力量。

暖“心”：保网点服务

2024年2月22日，经历一夜暴雪冰粒，武汉进入“霰”定模式，全市冰雪覆盖、道路积雪结冰，为市民出行带来困扰。早上7点30分，工行武汉分行200多家网点员工已提前到岗，风雪中，“工行红”格外醒目、温暖。

清晨，降雪并未停歇，室外寒风凛冽。各支行党员干部带头，全员不畏严寒，使用提前备好的雪铲、铁锹、扫帚等工具，齐心清除路面积雪，留出“平安路”，贴心铺上防滑垫，铺出“暖心路”。对营业场所周边公共区域不留死角、不留盲区、随下随清，确保“金融服务通道”畅通无阻，最大限度保障市民、客户和员工出行安全。

（工行武汉分行在网点门口张贴暖心提示）

各支行积极响应相关部门号召，联合社区、街道共同加入清扫积雪、保障道路通畅的志愿者行列。武昌支行联合黄鹤楼街道，组成突击队，扫清群众出行障碍；新洲支行员工加入区金融机构道路保畅突击队，全力做好区域路段保障工作。

在室外楼梯、台阶、大理石路面等处，工行细心贴上安全提示，并温馨叮嘱来往路人小心路滑，注意安全。“外面太冷了，进来暖暖，喝杯热水吧。”在武汉分行网点，大堂经理贴心为风雪中的户外工作者和有需要的客户送上热茶和温暖问候，为冰雪纷飞的城市增添浓浓暖意。

（工行武汉分行贴心为户外工作者送上热茶）

由于道路结冰，工行武汉新华饭店支行冒着大雪，步行前往某单位，上门为客户启用社保卡。原本只需半小时不到的路程，却用了一个多小时才到达。支行迅速搭建起临时办卡点，为该单位每一位员工进行人脸识别、指纹录入、密码设置等操作，耐心地解答各种疑问，确保每一张社保卡都能顺利启用。客户对工行的服务和敬业十分感动，称赞道：“在这样寒冷的天气，工行员工如此贴心专业，让我们更加了解和信任工行了。”

冰雪融化，春日将近。今年以来，工行武汉分行人民币公司贷款累计投放超过200亿元，余额突破3000亿元。新的一年，工行武汉分行将继续践行金融使命，为武汉发展注入金融“活水”，深植为民情怀，让暖心服务直达市民身边，以奋进姿态不断贡献工行武汉新力量。

（通讯员：里安琪 武洲乐 王树斌）