凰家说法NO.380：两女子被出租车司机反锁车内强行要求拼车 该行为是否违法？
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湖北维力律师事务所的吴胜利 田崇军
近日，有网友发布视频称，她从南昌东站乘坐出租车时，因车上仍有空位，司机强行要求拼车。没想到，出租车司机将其与同行朋友反锁车内后，自己下车拉人拼车。结账时，司机要求车费按人头算，两人共支付了60元。
事件回顾
5月6日，江西省南昌市交通运输局通过官方微博发布情况说明称，2024年5月6日，南昌市交通运输局关注到抖音网友反映的“出租车司机将已上车两女子强行反锁车内等拼车”情况，第一时间开展调查，5月6日16时，找到涉事出租车，并将驾驶员传唤至市交通执法支队青山湖大队接受调查，目前正按照法定程序开展调查办理中，后续将根据调查结果依法依规进行处置。
那么，出租车司机拼客是否违法？司机强行拼车一般怎么处理？
律师说法
针对这起事件，湖北维力律师事务所的吴胜利、田崇军律师认为：
出租车司机将乘客强行反锁车内的行为违法，消费者在购买商品或接受服务时具有选择权，出租车司机的行为侵犯了消费者的合法权益，同时根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》，出租车司机未经乘客同意不得搭载其他乘客，需按计程计价设备收费，当遇到司机强行拼车，乘客可向交通运输管理部门投诉举报。
相关法律法规
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
《巡游出租汽车经营服务管理规定》第二十三条 巡游出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务，并遵守下列规定：
（十）未经乘客同意不得搭载其他乘客；
（十一）按规定使用计程计价设备，执行收费标准并主动出具有效车费票据；
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