原标题:武汉公交开通首条爱心助残定制专线
“慢慢上,不着急,我等你。”“下车扶好,慢点走哈!”7月23日,在武汉公交开通的首条爱心助残定制专线上,驾驶员胡杰细心叮嘱着上下车的孩子和家长们,一个个笑容、一句句问候,传递着一份温情与呵护。
据了解,武汉公交首条爱心助残定制专线,由江夏纸坊街道至武汉知了康复医院。线路配备了41座公路版纯电动公交车,单边运营里程27.5公里,设置停靠站点8座,每周一至周六的上下午各运营一个班次。
武汉知了康复医院,位于东湖高新区光谷大道77号光谷金融港B1幢,是一家以治疗儿童脑瘫、自闭症、发育迟缓、言语智力障碍等疾病为主的二级康复医院,是武汉市残联定点儿童康复医疗机构。
知了康复医院院长黄卫平介绍,儿童康复治疗是一个漫长而持续的过程,目前每天有二百多名孩子在医院做康复治疗,分布在江夏、东湖高新、洪山各个区域。一般情况下1名孩子每周要来医院做6次治疗,因身体原因,孩子们即使在家长的陪护下,乘坐公共交通前往医院也不是很方便,有些位置过来需要换乘多趟地铁+公交。
“武汉公交现在可以根据需求,灵活定制线路走向,避免了繁琐的换乘,实现精准‘点对点’服务。”知了康复医院院长黄卫平说,在这条公交爱心助残定制专线没有开通以前,医院都是与社会上的通勤公司或个人合作,采取租赁大客车的形式接送孩子们到医院治疗,但运行成本过高,让医院承受了不小的经济压力。在众多媒体上看到武汉公交能够定制通勤线路的消息后,医院就抱着试一试的心态,联系了所在区域的武汉公交集团第五营运公司,说明了孩子们的情况和线路定制需求。经过双方多次沟通协商达成一致,由医院每天补助部分资金、武汉公交集团第五营运公司减免部分成本,双方共同帮助这群特殊的群体免费乘坐爱心专线。
“一座城市对待残疾人的态度,反映出城市的文明程度。我们希望以优质暖心服务让城市更有温度。”武汉公交集团第五营运公司营运部长文开伍介绍称,接到医院提出的需求后,就迅速组织精干力量成立线路规划专班,从“我是一名乘客”的角度出发,在孩子们的家庭住址和周边公交站之间实地徒步探查,计算行走时间和距离。之后,又形成了系统的调研报告,事无巨细的落实运营过程中的每一个细节,确定了线路走向、停靠站点、到站时间等,切实为孩子和家长们提供更加精准、更加便捷的公交定制出行服务。
家住武汉市江夏区的孩子家长张三(化名)说,这条公交定制专线开通后,我们带着孩子都是免费乘坐,车厢里的皮沙发座椅非常舒适。司机师傅每天也都是提前打开空调等着我们上车,对我们更是笑脸相迎,还会提醒我们“慢慢上”、“不着急”。现在每天去医院为孩子做康复治疗,再也不用频繁换乘了,方便太多了。
定制专线驾驶员胡杰,今年42岁。在运营过程中,胡杰根据从事公交车驾驶14年的经验积累和孩子们的乘车特点,总结出“四个一”爱心工作法,即:行车稳一点、到站缓一点、帮扶多一点、微笑甜一点。胡杰对记者说道,这些孩子们都是“折翼的天使”,能为他们服务我感到很满足,关爱和帮助残疾人克服困难,是我们每个社会成员的责任。
知了康复医院院长黄卫平说,这条爱心助残定制专线的开通,深受孩子和家长们的欢迎。目前,已经接到其他区域地家长们,对爱心定制专线的需求。下一步,将继续与武汉公交集团第五营运公司深入合作,开通更多的定制专线,为这群“特殊”的孩子们,在康复治疗的道路上送上一份温暖与呵护。
江夏纸坊街道至武汉知了康复医院
定制专线运营时间、停靠站点
第一班车:
去行:东林特校站6:30——纸坊三潭路6:40——体育馆站6:45——北华街站6:50——大花山加油站6:55——庙山新村站7:10——五月花站7:15——武汉知了康复医院
回行:武汉知了康复医院12:00——五月花站——庙山新村站——大花山加油站——北华街站——体育馆站——东林特校站
第二班车:
去行:东林特校站12:40——纸坊三谭路站12:45——新南巷站12:50——体育馆站13:00——北华街站13:05——九全嘉站13:07——大花山加油站13:10——庙山新村站13:20——五月花站13:25——武汉知了康复医院
回行:武汉知了康复医院17:30——五月花站——庙山新村站——大花山加油站——九全嘉站——北华街站——体育馆站——新南巷站——纸坊三谭路站——东林特校站
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