“知音故里”迎客忙 “智慧景区”添活力——工行上线武汉首个数字化平台智慧景区项目

千年知音传说，伯牙弦断子期。武汉蔡甸区是“高山流水遇知音”故事的发源地，被称作“知音故里”，拥有十分丰富的旅游资源。9月初，中国工商银行武汉分行为蔡甸九真山风景区成功上线武汉市首个数字化平台系统智慧景区项目，为地方文旅产业发展注入新的活力。

九真山风景区是国家AAAA级景区，自然资源丰富，文化底蕴厚重，景区植被繁茂、鸟语花香，四级景色宜人。随着近年来周边游、周末游热度的上升，景区客流量大大增加，景区验票进园效率不高、管理手段相对不足等问题逐渐显露。了解到景区的运营模式和难点痛点后，工行武汉分行主动对接服务，提供了搭建数字化平台智慧景区系统的思路，省、市分行银行卡专业团队及辖属蔡甸支行多次实地调研，为企业定制服务方案，得到企业的充分认可。

工行数字化平台智慧景区系统是工行自主研发的数字化运营平台，通过这一系统，景区可实现线上线下购票，并可接入多个市场热门旅游平台，并能够根据经营情况，区分工作日、节假日多种票务定价，同时支持无人值守核验入园模式。此外，通过智慧景区管理系统还可以实时监控游客流量、票务销售、各类消费数据等关键运营指标，更好地规划资源调配，大大提升了景区运营水平和效率。

在总、省行的专业支持下，工行武汉分行结合产品特点和企业实际需求，多次调整个性化服务方案，9月初终于完成智慧景区项目的测试和上线。项目上线后，九真山景区接待游客量突破5万人次，景区入园效率提高了30%以上，游客满意度显著提升，成为社交平台徒步、露营、摄影的网红打卡地，“知音故里”与“智慧景区”实现完美邂逅。

在文旅出圈、经济唱戏的新发展机遇下，工行武汉分行将继续推动数字金融建设，着力构建智慧文旅新生态，持续促进文旅休闲、消费升级，为景区和游客提供更好用、更贴心的金融服务，支持武汉旅游更加出彩“出圈”。

（通讯员 丁鹏）