2024年国庆节假日湖北省文化和旅游市场综合情况

2024年国庆节假日湖北省文化和旅游市场综合情况

原标题:2024年国庆节假日湖北省文化和旅游市场综合情况

2024年国庆节假日期间,湖北省大部分地区前段天气晴好,后期稍降小雨伴随降温,总体适宜出行。全省文化和旅游行业认真贯彻落实文化和旅游部、省委省政府部署要求,积极营造喜庆、热烈、祥和的节日气氛,不断丰富文旅产品供给,有效开展文旅惠民活动,进一步提升服务质量,全力保障群众精神文化和出游需求。假日期间全省文旅市场供需两旺、平稳有序,未发生重大旅游安全事故和重大旅游服务质量投诉。

一、多措并举,保障文旅市场安全有序

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图/武汉欢乐谷街头艺术节开幕 多元文化盛宴闪耀黄金周

一是节前专题部署,压实安全责任。9月26日,省文化和旅游厅召开全省文化和旅游安全生产和国庆假日市场工作会议,对行业安全生产和假日文旅市场工作专项动员、部署。9月29日,针对旅游交通安全、涉水项目安全、特种设备安全及地质灾害防范等工作,再次提示各地文旅部门高度关注,切实做好行业安全防范。全省各级文化和旅游部门节前召开假日市场管理暨安全工作部署会,贯彻落实省委省政府、省文旅厅有关工作要求,不断强化责任使命,加强行业安全管理,加大市场监管力度,维护健康规范的文旅市场秩序。

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图/国庆期间,黄石天空之城景区举办“厉害了!我的国”迎国庆系列活动

二是节间督导检查,狠抓工作落实。国庆节前和期间,省文化和旅游厅安排厅领导带队,组织八个工作组对全省文旅行业开展全覆盖安全生产检查督导。组织第三方机构对武汉市开展旅游安全重点领域暗查暗访,及时转发、部署国务院安委办《关于进一步加强旅游设施安全管理的紧急通知》。襄阳、恩施等地严厉查处扰乱旅游市场行为,文旅、公安、市场监管等多部门联合开展住宿不合理涨价、出租车绕道拒载、“黑的黑摩黑导游”等违法违规行为,全力维护假日旅游市场良好环境。各市州政府领导和文旅部门主要领导带队赴本地主要景区督导检查景区安全生产、值班备勤和假日旅游服务保障工作。

二、媒体聚焦,助推湖北文旅人气

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图/为期三天三场的中国(仙桃)超级焰火群星狂欢节在沔阳小镇景区激情上演

假日期间,人民日报、新华社、央视、经济日报、光明日报、中新社等中央媒体对湖北假日文旅市场给予重点关注和报道,我省假日文旅市场特色亮点霸屏央视各频道各栏目约30次,其中新闻联播5次,充分展示湖北国庆假日欢乐祥和、市场兴旺、安全有序的良好形象。

一是央媒持续关注,重点聚焦湖北文旅市场。节前,人民日报新媒体推出《我的宝藏家乡》系列报道,湖北篇《湖北,蛮扎实》客户端阅量超过120万次,微博转发量超130万次,居各省之首,相关话题阅读量超5000万次。10月2日,新华社刊发襄阳唐城景区游客在“我和我的祖国”快闪活动中传递巨幅国旗图片,3日报道我省随州户外旅游及户外旅游装备业发展;光明日报10月4日头版报道宜昌三斗坪镇夜游项目人气满满;经济日报刊发《文化带动旅游热》《长江文化热旅游》等报道我省文旅融合成果。武汉东湖、宜昌三峡大坝、孝感安陆市盛世闻樱景区无人机秀、孝昌县水乡曹砦、孝昌县红色旅游先后5次登上央视《新闻联播》;湖北省博物馆、武汉东湖、两江四岸灯光秀、大余湾晒秋、襄阳唐城、荆州方特、十堰武当山、丹江口、东风老工业基地、黄石未苏湾、黄冈红安红色旅游、鄂州吴都乔街、咸宁桂花、恩施大峡谷、宣恩夜游及神农架神农顶等均在央视1套《晚间新闻》以及央视13套《朝闻天下》《东方时空》《新闻直播间》等栏目播出。其中,东湖新型观光游船、宜昌清江画廊、黄石阳新仙岛湖及恩施大峡谷的低空飞行观光项目等新兴旅游项目等被央视特别报道。

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图/十堰竹溪武陵不夜城

二是省媒集中宣传,大力推介湖北文旅资源。节前,湖北日报以《国庆假期湖北3000余场“文旅大餐”迎宾客》专题推出秋游湖北线路和全省活动预告,20多家媒体发布相关信息。湖北文旅新媒体矩阵策划推出“湖北100个必打卡清单”和“与知音湖北同框”随手拍活动,持续发布湖北国庆假日旅游攻略、公共文化场馆服务以及天气和交通实用指南,为国庆文旅市场造势引流,有效预热假日市场。

湖北日报全媒体矩阵聚焦假日市场,密集报道湖北文旅市场盛况,各平台和报纸刊发各类文字稿、短视频及新媒体产品百余条。其中,在一版报眼、一版头条、二版版心等版位,分别刊发《我省各地点亮旅游“夜经济”》《“诗”旅武汉成国庆游热门路线》《我省市州宝藏博物馆火出圈》等重点策划报道,充分展现假日市场热烈繁荣的场景。聚焦“灵动长江”舞台艺术精品展演及“相约长江”合唱周的演出,重点报道《燃情宝莱坞》《洪湖赤卫队》《只此青绿》等3场重磅演出,策划的《AI+诗词,跟着古人游湖北》新媒体报道被中央网信办全网置顶传播。湖北文旅新媒体矩阵假日期间制作发布相关推文30余篇,短视频120余条,总阅读量超1100万次。

湖北台新闻中心开辟专栏《活力十一》和《跟着课本看湖北》两大专栏,每天晚上6:30在湖北卫视《湖北新闻》节目当中播出。“活力十一”从假期全省各地景区动态、夜游、乡村旅游、亲子游、文旅消费等多个角度报道全省文旅情况;“跟着课本看湖北”将文化和各地旅游结合,从黄鹤楼到荆州古城到黄冈东坡、晴川阁等名胜古迹,讲述深厚的荆楚文化历史。

三是各地加强宣传营销,不断提升城市品牌形象。十堰市武当山紧锣密鼓筹备承办2024世界武当太极大会、全球旅行商大会,假日期间在国家、省、市各级媒体刊发稿件380余条,通过各新媒体平台发布短视频390余条,总浏览量超3亿+,其中10月3日武当山一日五次登上央视,持续宣传报道擦亮武当文化品牌。荆门市开展“知音湖北· 厚道荆门”文旅宣传推介和路演活动,在武汉市11条地铁线路和武汉铁路局所属高铁列车同步发布宣传海报。

三、主题鲜明,唱响新时代红色主旋律

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图/武汉极地海洋公园 千人传国旗 万人唱红歌

假日期间,全省各地紧紧围绕新中国成立75周年,策划举办丰富多彩的庆祝主题活动,处处洋溢着喜庆的节日气氛,“中国红”成为假日文旅市场最闪耀、最受人喜爱的元素。

一是以多形式呈现爱国情怀。武汉市两江四岸展播长江灯光秀国庆75周年特辑“奋斗圆梦,逐梦新程”,通过“顶天来时路”“立地绘中华”“逐梦赴新程”三个篇章,生动展示实现“十四五”规划中的变革性实践、突破性进展、标志性成果,向城市英雄献礼、致敬。襄阳市华侨城奇幻谷国庆限定版“奇幻烟花光年”烟花秀给游客以高燃震撼的视觉享受,“烟花下的中国红”万人大合唱《我和我的祖国》快闪活动登上央视新闻频道。孝感市盛世闻樱景区无人机、烟花秀齐上演,在空中变幻出“我爱祖国”等造型,把夜空装点得绚烂如画,精彩画面登上央视《新闻联播》。

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图/恩施女儿城景区,来自五湖四海的游客围着篝火,手拉手跳起摆手舞

二是以主旋律烘托节日气氛。武汉市汉口江滩举办“祖国颂”庆祝中华人民共和国成立75周年专场文艺演出,众多游客、市民驻足观赏。恩施大峡谷景区组织“盛世华诞 国旗飞扬”土苗儿女同唱《我和我的祖国》快闪活动,两台大型无人机在游客中心悬挂国旗飞行,演艺人员与游客同唱《我和我的祖国》,拉满节日氛围感。黄石市天空之城景区举办“厉害了!我的国”迎国庆系列活动,以赏连轴好戏、品珍馐美味、庆盛世华诞为主题,通过“快闪”歌唱祖国、国潮机甲巡游、古彩戏法演出、川剧变脸、民族歌舞、杂技演出等活动营造共庆国庆浓厚氛围。黄石市以万达广场为中心,先后开展“庆十一·颂中华”“庆国庆·歌唱祖国”“书香迎国庆·经典颂中华”“庆祝国庆·美食同欢”等系列活动,吸引众多游客驻足参与。

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图/国庆假期,襄阳盛世唐城节日盛况被多家央媒关注报道

三是以红色元素表达自信自豪。节日期间,各大景区景点、大街小巷,均挂满鲜艳的五星红旗,游客徜徉其中感受浓浓节日氛围,自信自豪感满满。在武汉黄鹤楼、极地海洋世界、襄阳唐城、宜昌市百里荒旅游度假区等地,游客传递巨幅国旗,表达对祖国的深深祝福。在知音号、南水北调·均州号甲板上,在洈水景区游船中,游客挥舞着小红旗表达对祖国的热爱。武汉市木兰不夜城、襄阳市管家巷万人大合唱《我和我的祖国》,随州市大洪山风景区第一批游客登上金顶为祖国庆生,孝感市孝南区图书馆国旗飘飘歌声嘹亮。市民和游客在各景区景点举红旗打卡,与国旗同框,为祖国庆生,以“中国红”自发表达对伟大祖国的热爱、自豪之情。

四、文化惠民,享受多彩文化盛宴

假日期间,全省各级文旅部门及文旅企事业单位精心策划、组织系列形式多样、内容丰富的文旅活动近3000场次,充分满足群众假日精神文化需求。专业文艺院团进剧场、进景区、进社区、进乡村开展惠民展演约200场;各级公共美术馆举办主题展览30余项,开展公教活动20余个;各级公共图书馆、文化馆(站)举办线上线下群众文化活动、文旅志愿服务活动1000余场;各级博物馆共开展主题性展览和社教活动800余场次;开展庙会、非遗展演等非遗传承实践活动200余场次。

一是专业院团好戏连台。首届长江文化艺术季在国庆期间持续开展“灵动长江”舞台艺术精品展、“相约长江”合唱周活动,舞剧《只此青绿》、维也纳童声合唱团音乐会、话剧《乌龙山伯爵》在武汉轮番上演。湖北省京剧院众多名家演绎《勘玉钗》、《凤还巢》、《马超》等优秀经典剧目;武汉京剧院、楚剧院将《三岔口》、《杀舟官》、《三借芭蕉扇》、《小姑贤》等十多个折子戏送进黄鹤楼、植物园景区,吸引众多游客观赏。十堰市武当山太极剧场持续上演《太和之韵》4.0升级版,舞蹈、武术、背景视频与音乐相辅相成,让传统的武当道乐绽放出绚丽色彩。黄石市歌舞剧院“荆楚红色文艺轻骑兵”进景区,在华侨城恐龙奇域开展多彩文艺演出活动,唱响文化惠民主旋律。

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图/宜昌三峡人家

二是文博展览轮番登场。湖北省博物馆国庆假期延长开放时间至18:30,适量增加放票总数,充分满足游客需求;举办“浮金流燦——香港中文大学文物馆藏广珐琅特展”、“楮墨遗珍——湖北省博物馆藏金石碑帖展”,开展“我爱你,中国”国庆节亲子活动及“鼎盛中华”趣味课堂,带领公众学习国庆节日知识、制作国庆献礼作品,假日期间已接待游客超15万人次。荆门市钟祥市博物馆举办“铭记历史,珍爱和平——纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利79周年”图片展,鄂州市贺龙军部旧址纪念馆开展“演绎红色故事 传承红色经典”,带领游客和市民重温红色故事。宜昌市博物馆联合大理白族自治州博物馆举办《蝴蝶泉边好梳妆——白族服饰精品展》,孝感市博物馆开展“清澈的爱只为中国”孝礼雅塾国庆节主题活动,为游客和观众带来一场视觉盛宴。

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图/宜昌清江画廊景区在“十一”假期倾情演绎土家婚俗巡游节目《花家喜韵》(摄影者田龙山)

三是群文活动丰富多彩。武汉市东湖风景区重点推出“祝福祖国 追梦东湖”“知音荆楚 文化东湖”“花样潮玩 欢乐东湖”“多彩大地 生态东湖”等4个板块共24项活动,吸引众多游客和市民参与;江岸区组织开展吉庆街非遗手工市集,展示武汉泥塑、武汉面塑等非遗项目以及糖画、纸艺、串珠、虎头鞋等20项民间手工艺项目,现场气氛热烈,日均游客量超2000人次。宜昌市清江画廊景区开展《花家喜韵》土家婚俗巡游,举办“天下第一锅”万人土豆宴等活动,邀请游客沉浸式体验和参与。恩施州来凤县举行“摆手传情 舞耀山川”来凤土家摆手舞文化活动周,“星耀清江”全州文艺汇演精彩纷呈,“摆手舞嗨欢夜”新编推出现代元素“文旅版摆手舞”,吸引众多游客互动。十堰市武陵不夜城举办“烟火武陵 盛世国庆”非遗国粹文化节,成为城市新坐标、网红打卡地。咸宁市崇阳县提琴戏传承中心开展“情暖乡村·‘戏’约金秋”系列演出,以“文艺+宣讲”模式推动党的二十届三中全会精神宣传,惠及群众3万余人次。

五、优化供给,多业态丰富文旅市场

国庆节期间,各地提供了丰富的旅游产品,满足群众出游需求。9月29日晚,湖北省文化和旅游厅主办的2024“知音湖北 遇见金秋”湖北文旅消费季启动仪式,以“一个主题、三秋系列、六大产品”为核心内容,整合湖北省内优质文旅资源,串联湖北省秋日旅游精品线路,形成“知秋观叶”“晒秋赏景”“乐秋潮玩”三个系列,“一叶知秋”“湖鲜丰美”“秋实采摘”“户外休闲”“城市漫游”“运动潮玩”六个旅游特色产品,助力2024年金秋国庆文旅消费黄金周。全省A级旅游景区举办艺术节、音乐节、丰收节、文体竞赛、晚会等200余场(项)特色活动,300余家旅游景区、酒店等文旅企业推出免门票、门票优惠、组合折扣或消费券抵扣等形式的促消费优惠措施或活动,激发群众出游热情。

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图/民间绝技·非遗火壶~这场1600℃的中式浪漫,10.4-10.6在YOUNG码头下沉式音乐广场震撼上演,吸引众多游客前来游园打卡。

一是惠民让利为文旅市场赋能。9月30日,湖北省“焕新消费 悦享未来”青春欢乐季启动,现场发布包括消费券、礼包等几十项优惠政策,其中省文化和旅游厅针对高校新生推出1亿元的文旅产品大礼包,激励更多年轻人参与文旅消费。武汉市推出“魅力武汉”文旅系列、“乐购武汉”消费系列、“活力武汉”体育系列共计125项活动,为市民游客提供丰富多彩的文旅节日大餐。襄阳市组织发放2024年礼遇高校新生文旅优惠大礼包140万元,撬动市场优惠大礼包945万元。黄石市开展“大学新生游黄石”活动,符合条件的大学生可免首道大门票游览全市 15 家重点景区。荆门市组织开展“知音湖北 厚道荆门——2024大学新生游荆门”系列活动,向全市2024年秋季入学的大一新生免费发放9100份文旅大礼包。咸宁市面向全国游客开展乘高铁惠游咸宁活动,持有一周内到咸宁北站、赤壁北站高铁票的全国游客,三国赤壁古战场、陆水湖、瑶祖故里大观园首道门票免票,九宫山风景名胜区、蜜泉湖旅游度假区等11家景区首道门票五折优惠。

二是赏秋玩秋游受到游客热捧。国庆节期间全省大部分地区天气晴好,众多特色赏秋线路产品受到游客热捧。武汉市花博汇、木兰草原、郁金香主题公园等景区百花盛放,吸引众多游客换上秋装,拍出秋日大片。黄冈市圣人堂景区举办第十六届红叶节活动,红叶集市、特色吊锅、田园摄影大赛等众多活动,吸引无数游客踏上寻觅秋色旅程。仙桃市梦里水乡文化旅游区举办“梦里水乡丰收节”,推出9.9元餐品盲盒、乡村长桌宴、乡村趣味运动会、潮流美食集市以及水上婚礼、荷塘月色、巫傩绝技等精彩纷呈的演出节目,邀请游客共度国庆、共赏秋景。孝感市金卉庄园景区推出“五大主题活动畅玩金卉”特色活动,百亩向日葵齐绽放,粉黛乱子草喜迎各方游客。

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图/国庆长假期间,襄阳华侨城奇幻度假区(乐园、小镇、酒店)共接待全国各地游客逾24万人次,为文旅经济蓬勃发展注入强劲新动能。

三是“+旅游”模式打造假期娱乐新场景。全省各地积极打造文旅新产品、新场景、新业态,提供假期新去处、新玩法、新体验,吸引大量游客和市民体验。武汉的太空奇缘音乐嘉年华、邓紫棋演唱会,宜昌的张信哲演唱会,吸引众多游客跨省、跨城观演,开启“跟着演出去旅行”模式。武汉市网球公开赛、2024年亚洲桨板锦标赛暨中国黄石(国际)桨板邀请赛、荆门市2024年湖北省青少年足球锦标赛、随州市半程马拉松比赛等体育赛事,吸引大量体育爱好者参赛、观赛和游玩。宜昌市清江画廊景区新开通低空飞行线路,游客乘坐直升机飞越清江的各个景点,从全新的视角欣赏美景;三峡千古情景区举办“火人狂欢节”,邀请抖音达人“弹吉他的张大猫”重磅加持火星音乐会,带来震撼的视听盛宴。襄阳市古隆中景区的“遇见诸葛亮·礼赞中华”沉浸式互动游,让游客穿越时空,与诸葛亮共赴历史与现实的交融之旅。荆州市楚王车马阵通过场景式模型、VR、互动体验、数字投影等高科技、多媒体手段展示出土文物,将神秘的“地下王国”复活,让市民游客感受楚王陵的恢弘气势。潜江市“小龙虾”主题高速公路服务区焕新升级,全天轮流上演笛音演奏、古典舞蹈、情景剧等富有地方特色的节目,从“歇脚地”变为“热门旅游目的地”。

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图/荆门园博园活动丰富多彩,每日吸引游客达3万人次

四是休闲度假游乐享悠闲时光。国庆节期间,短时间、近距离、高频次的城市休闲和乡村度假受到游客欢迎。被誉为“城市后花园”的荆州市喵象农场,建设了优质水稻区、垂钓区、采摘区、萌宠体验区和DIY手工区,游客尽情体验挖红薯、捉泥鳅、抓鸭子、割水稻等传统农事体验活动。鄂州市梁子湖螃蟹大量上市,武汉、黄石、鄂州游客慕名而来,自驾或骑行梁子湖环湖绿道,悠闲漫游梁子湖。襄阳市管家巷举办国庆奇妙游,古装演绎侠义襄阳、诗画襄阳、梁甫雅歌等八部大戏精彩上演,民俗节目特技神仙索、杂技表演、古典乐器奏新乐等轮番献技。黄冈市黄梅袁夫稻田、麻城茯苓窝康养农场推出稻田寻宝、砍甘蔗、挖红薯、捡鸡蛋、山野集市、土窑烤鸡+下田摸鱼、稻田音乐焰火派对等系列活动,让游客在田园中享受逍遥的放松。

五是乡村生态游寻忆美好乡愁。我省“富硒茶韵品恩施 缤纷秋色游神农”“三餐四季 寻味咸宁”“景秀味美品天门”3条线路入选文化和旅游部“人间有味 自在乡村”全国乡村旅游精品线路,吸引游客探索荆楚特色美食,体验丰收节庆活动,神农架五黑鸡火锅、恩施合渣、贺胜鸡汤、干驿炮蒸鳝鱼等乡土特色美食及土特产品深受广大游客喜爱。荆门市东宝区圣境花谷举办大型南瓜艺术节,引来众多游客打卡拍照;漳河风景区举办“邂逅漳河,遇见荆彩”阳光沙滩草坪音乐节,城南城北乐队表演、“自由自在”星空露营、魔术表演、“八月瓜”采摘等活动吸引游客驻足。孝感市孝昌县推出“水乡曹砦四季歌飞” 水岸音乐会、“美田香村”露天音乐会、猕猴桃采摘、观音湖晒秋文化旅游季等活动,金岭村、孔雀山庄等地民宿“一房难求”。

六是红色教育游感悟爱国情怀。今年国庆是新中国成立75周年,红色旅游别样红火,许多游客走进红色景点、纪念场馆,探访革命遗址,感受红色文化带来的心灵洗礼。武汉革命博物馆、八七会议会址纪念馆等红色旅游景区持续推出红巷苗苗故事汇展播、“我在红巷讲党史”志愿者特色讲解等形式多样的社教活动和展览,营造出浓厚的节日爱国教育氛围。百年老巷保元里推出沉浸式演出《保元风云》,为观众带来一场可以“玩”的演出,让红色历史“活起来”“动起来”。荆州市洪湖生态旅游区实景表演《洪湖赤卫队》《看天下劳苦人民都解放》,引导游客追寻红色记忆。孝感市中原军区旧址景区在湖北会馆厢房内开展“红色文化书画展”临展,游客在参观展馆后纷纷领取《胜利的中原突围》《大悟红色记忆》等书籍。黄冈市红安县推出“我和我的红安”沉浸式红色实景剧演出,随州市田王寨景区开展“重走长征路,传承奋斗志”2024年首届秋季登山挑战赛。在省内各烈士陵园,众多游客带领孩子缅怀革命先烈、传承红色基因、激发爱国情怀。

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图/咸宁市国庆期间“知音湖北 遇见金秋 寻香访泉 乐见咸宁”活动

七是沉浸式夜游开启“夜”经济全新体验。夜间文旅消费受到热捧,夜演、夜娱等沉浸式夜游带给游客全新体验。武汉市东湖景区特别推出“月影东湖”夜游活动,游客乘坐东湖游船,近距离欣赏以楚汉风韵为主题的舞蹈演出,体验一场跨越时空之旅。十堰市武陵不夜城举办“烟火武陵 盛世国庆”非遗国粹文化节,邀请“火武”传承人开展水上火壶、水上飞人、非遗火刀表演,赢得游客阵阵喝彩;武当山太极之夜文旅街区通过“国潮艺术”街区、多维互动光影秀、太极“水上微演艺”和天籁光音艺术等形式,打造心入太极的沉浸夜游体验。荆州市荆街营造“热辣滚烫”夜经济,举办“非遗火壶贺国庆”专场演出、国潮音乐会,打造集美食、旅居、潮玩、游乐于一体的夜游深度体验之旅。孝感市大悟县以“欢度国庆主题”打造丰富多彩的夜间旅游场景,“露营+”伴山、肖河露营地、孔雀山庄等夜间消费市场火爆。

六、文明旅游,主客共享优质旅游环境

全省各级文旅部门始终坚持把提升服务质量作为假日文旅重点工作,引导企业诚信经营,倡导游客文明旅游,营造文明旅游的浓厚氛围,全力打造主客共享的优质旅游环境。

一是营造便民利民旅游环境。假日期间,各地政府部门纷纷推出便民利民措施,提升游客出行体验感。襄阳、荆州、十堰等地国庆假期提供近5万个停车泊位,免费向游客开放。恩施州宣恩县推出机关事业单位开放免费停车、外地车辆轻微违法免于处罚、启动先行垫付赔付金快速高效处理投诉、延长出租车运营时间、部署通信保障车提升网络信号覆盖强度、志愿服务岗和沿街商家为游客提供便民服务等便利游客八条暖心措施。十堰市通过文旅智慧平台实时调度武当山、五龙河、梅花谷、丹江口大坝等热门旅游景区旅客流量及运行情况,确保景区井然有序。神农架林区派驻200多警力、投入10台应急救援车辆,在景区、国省道开展24小时值守,交通运输部门组织4个巡查小组严厉打击假期非法营运行为,全力保障游客安心畅玩。

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图/国庆期间,数万名游客登临鄂州梁子岛,赏梁湖美景,品地道美食

二是积极开展文明旅游志愿服务。武汉市文旅安全“啄木鸟”志愿者在市内各景区集结,以“无处不在、无时不在、不叫不扰”和充满温度的贴心服务,持续开展景区安全服务工作,受到广大游客点赞。襄阳市发布安全文明旅游提示,通过“襄阳文旅”新媒体矩阵,为游客整理最全最贴心的国庆文旅菜单,联合襄阳市各景区NPC及襄阳东站以快闪+演绎+互动的形式展现襄阳城市人文魅力和极致服务理念。恩施州恩施市设立多个旅游志愿服务点,为游客提供行车指南、安全出行、吃住行等旅游咨询服务;大峡谷景区推出花式志愿服务,招募批志愿者为游客免费提供陪爬服务,全程聊天式讲解、鼓励式爬山,还兼职拍照摄影或充当拍摄支架,受到众多年轻游客的关注和点赞。咸宁市发布《假期出游提示》,向全市文化旅游行业人员和广大游客发出文明旅游倡议,在市人民广场开展文明旅游专题宣传,提醒广大游客合理安排行程、增强安全意识,理性合法维权。

三是加强文旅市场监管执法。假日期间,省文化和旅游厅组织第三方机构对武汉、十堰、襄阳、宜昌、恩施、神农架等市州A级旅游景区、旅行社等场所开展服务质量暗访和民意调查,及时督促整改发现的服务质量问题。各地加强假日值班值守,严格落实值班要求,及时受理游客举报投诉,回应群众诉求和关切,及时查处各类违法违规行为。截至10月7日,全省共出动执法人员11252人次,检查文化和旅游单位5330家次,整改问题隐患328处,全力为游客群众出行保驾护航,为全省营造了良好的文旅市场环境。

来源:湖北文旅

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