原标题:冲上热搜!瑞幸回应“咖啡喝出蟑螂”
针对网上流传的合肥用户在咖啡中喝出蟑螂事件,12月24日上午,瑞幸咖啡回应澎湃新闻称,经核实,门店严格按照操作规范制作该饮品,虫害检查和消杀记录完整无异常。
瑞幸咖啡同时称,12月23日第三方检测公司到店实地检查,对门店内所有区域和设备进行彻查,未发现蟑螂及其他虫害情况。
据媒体此前报道,近日,合肥网友陈先生在网上发文称,在瑞幸咖啡中发现了疑似蟑螂的异物。据陈先生描述,12月20日下午,他朋友通过瑞幸小程序下单了两杯咖啡。取单后,他们将咖啡放到车内中控置物架上。晚上8点多,他喝其中一杯时发现了疑似蟑螂的异物,随即他拍下视频并扔掉咖啡。
该报道还显示,陈先生发文称,第二天他联系到涉事咖啡店,但对方以间隔时间过长为由拒绝承担责任,并建议其联系总部。之后涉事门店又给陈先生回电称,解决方案是返几张咖啡优惠券。陈先生希望对方拿出证据,证明门店没有问题。“我不是来要赔偿的,我是希望你们既然在营业,那就应该让卫生达标,好好解决问题,以后不要再出现这种情况。”
12月24日,澎湃新闻注意到,当事人陈先生已删除其社交平台上的相关爆料内容。此前,12月23日下午,当事人更新视频称,“关于瑞幸咖啡处理情况:通过市场监督管理部门带着本人去门店观看监控,从监控视频来看瑞幸咖啡操作流程规范,但是蟑螂从何而来目前还不得知。我撤销对瑞幸咖啡的投诉,选择原谅他们!”
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