凰家视角NO.438：坐网约车打翻奶茶被判赔1372元 “停运损失”如何判定？

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湖北维力律师事务所吴胜利 赵清华

近日，“乘客坐网约车打翻奶茶被判赔1372元”一事引发关注。

事件回顾

2025年1月10日，乘客小沈搭乘网约车司机吴某的车辆时，将奶茶洒到副驾驶脚垫上，司机报警。事发后，吴某将车辆送去清洗，相关证据显示，涉事车辆1月13日上午进厂清洗，16日下午出厂，共计4天时间。车辆清洗的工时费和材料费合计974元。随后，双方就损失赔偿进行协商，始终未达成一致，吴某便将小沈起诉至法院。

法庭上，吴某提出诉求，希望判令小沈赔偿车辆清洗费974元，4天网约车停运费费用1592元，精神损失费500元及信息调取律师费500元。诉讼费也由小沈负担。小沈对这一赔偿方案表示不认可。

法院经审理认为，吴某的部分诉求予以确认。最终判定小沈赔偿司机车辆清洗费和一天的误工费，合计1372元。

那么，在此类乘客过失导致车内污损的案件中，司机主张的“停运损失”需满足哪些法律条件？对于乘客泼奶茶、呕吐等弄脏车辆的行为，赔偿范围（如精神损失费、全额停运损失）会有所不同吗？

律师说法

针对这起事件，湖北维力律师事务所的吴胜利、赵清华律师认为：

《民法典》规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。责任承担方式包括但不限于停止侵害、排除妨碍、赔偿损失。若乘客泼奶茶、呕吐等行为导致车内污损，无论是网约车还是出租车，都属于“营运车辆”，客观上对司机造成了财产损失，包括因停运造成的误工费。其中，清洗车辆费用需要有相应凭证支撑且要具备关联性、合法性和真实性，支出费用也应合理，而误工费损失需要结合相关证据、具体案情确定误工天数及司机每日收入。对于精神损失费，若没有证据证明对司机造成精神损害的，一般不予支持。

相关法律法规

《中华人民共和国民法典》

第一百七十九条 承担民事责任的方式主要有：

（一）停止侵害；

（二）排除妨碍；

（三）消除危险；

（四）返还财产；

（五）恢复原状；

（六）修理、重作、更换；

（七）继续履行；

（八）赔偿损失；

（九）支付违约金；

（十）消除影响、恢复名誉；

（十一）赔礼道歉。

法律规定惩罚性赔偿的，依照其规定。

本条规定的承担民事责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。

第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。

依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

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