凰家说法NO.478：以AI生成虚假视频以获取赔偿的行为是否违法？
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近日，江苏一位卖螃蟹的电商工作人员在网上吐槽，一位客户称买到的8只螃蟹死了6只，并发来图片和视频证明，虽然他们退了购物款，但事后发现，客户发来的死蟹图片和视频疑似是用AI合成的。
事件回顾
该工作人员在11月22日发布的视频中表示，17日晚上，一位客户网购了她家一箱螃蟹，18日，这位客户发来图片称，收到了8只螃蟹，但其中6只死了，客服随后向顾客索要死蟹的图片作为证明。因为图片中蟹爪是翘着的，与正常死蟹的状态不一样，他们于是又让顾客拍了一段视频。他们发现客户视频中的死蟹蟹腿朝上且蟹脐翻折，这种情况不正常，于是怀疑这段视频是AI合成的，客服随后请客户再拍一段用手指逐个指螃蟹的视频。客户发来了第二段视频后，因为没有找到视频中的破绽，他们做了退款处理。不过她仍旧觉得此事不对劲，回看了两段视频后发现，第一段视频中，6只死蟹为2公4母，而在第二段视频里，死蟹为3公3母。客服就此再次与客户沟通，但客户没有回应。
24日，该电商客服人员表示，发视频就是想吐槽一下这个事，此事已经过去了不想继续追究。同时，该客服人员还表示，当时卖给顾客的有4只公蟹和4只母蟹。
那么，以AI生成虚假视频以获取赔偿的行为是否涉嫌违法？具有哪些法律依据？
律师说法
针对这起事件，湖北维力律师事务所的吴胜利律师、郑钻泉律师认为：
客户以AI生成虚假视频以获取赔偿的行为属于民事欺诈行为，电商可以向法院起诉或者向仲裁机关申请仲裁撤销该行为，同时客户的行为还违反了《治安管理处罚法》第49条的规定，可能面临被处以拘留、罚款，情节严重的还涉嫌触犯刑法。
相关法律法规
《中华人民共和国民法典》
第一百四十八条 一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
《中华人民共和国治安管理处罚法》
第四十九条 盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。
《中华人民共和国刑法》
第二百六十六条 诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
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