浦发银行武汉分行：多元阵地齐发力，共筑理性投保防线

盛夏七月，荷风送爽。浦发银行武汉分行“消保知识补给车”持续升温续航，满载着金融知识干货，缓缓驶入荷风站。为切实提升社会公众金融素养，防范保险销售误导风险，本月，分行多点发力，围绕“树立理性投保观念”主题，组织辖内多家网点开展形式多样、覆盖广泛的金融知识普及活动。从厅堂阵地到企业园区，从街道巷陌到社区深处，再到线上云端，以“多元化阵地”为抓手，将理性投保理念送到群众身边。

厅堂阵地：小空间里的大守护

厅堂是金融服务的“第一窗口”，也是金融知识普及的前沿阵地。滨江支行以分行消保知识补给车这一载体，邀请客户在厅堂开展“理性投保知识小课堂”。通过现场互动问答，揭秘虚假宣传、夸大收益等骗局，让客户在等候间隙学习如何选对人、买对险。同时，工作人员还为客户提供一对一宣教，详细讲解存款保险制度、防范销售误导技巧以及已故人士金融政策，帮助客户了解权益，避免因信息不对称陷入风险，切实提升厅堂宣教的温度和实效。荆州江津支行在网点厅堂开展“理性投保避坑指南”活动，通过现场宣讲和折页发放相结合的方式，利用客户业务等候间隙向客户讲解销售误导的常见套路，提醒大家不盲目跟风、重视健康告知，引导客户科学规划保障。

企业渗透与街道延伸：主动走出去，精准送知识

青山支行和江岸支行突破网点局限，分别将宣教阵地延伸到企业和街道，瞄准不同场景“见缝插针”普及知识。青山支行走进合作企业，在办理业务的同时插缝进行宣教。支行向企业职工讲解保险与理财的区别、按需投保的原则，拆解“代理全额退保”“保本高息虚假保险”等黑产陷阱，提醒职工拒绝非正规中介，树立量入为出的投保观念。江岸支行则走进网点附近街道，瞄准居民日常聚集闲谈之处开展宣教。工作人员围绕理性选购保险、甄别虚假推销展开科普，针对居民关心的保单犹豫期权益、理赔流程等问题一对一答疑，同步揭露非法集资和电信诈骗套路，告知正规维权渠道，助力居民明明白白投保、安安心心生活。

社区深耕：把专业知识讲进居民心坎里

社区是金融知识普及的“最后一公里”。许多网点深入周边社区，针对老年群体、家庭客群开展精准宣教。黄鹂路社区支行走进东亭社区，结合“便民服务+金融宣教”模式，在小区广场设置“保险知识角”，重点拆解“高收益理财险陷阱”“健康告知误区”等老年人关切的问题，用方言讲解如何辨别虚假宣传。襄阳九悦小微支行走进朝鸿社区，以“防范销售误导，科学配置保障”为主题，通过案例还原“代理退保黑产”“返还型保险噱头”等骗局，引导居民按需投保、细读条款，现场设置投保知识问答环节，吸引众多居民参与。常青花园社区支行走进常青花园社区，在社区广场开设“理性投保小课堂”，重点向老年居民讲解防范养老诈骗与保险知识，提醒大家不轻信高收益、认准正规渠道，筑牢社区金融风险防线。

线上联动：指尖答题学知识，人人争当宣传官

在做好线下阵地宣教的同时，分行积极拓展线上传播渠道，推动理性投保理念触达更广泛人群。分行常态化更新“消保15答题挑战”及“我是消保宣传官”助力小程序，各网点在开展线下活动时，同步邀请客户扫码参与线上答题。题目通过以案说险，以趣味闯关的形式帮助大家在碎片时间轻松掌握要点。参与者不仅能在答题中巩固所学，参与助力还能生成专属海报分享至朋友圈，化身“消保宣传官”，带动亲友共同学习。线上线下同频共振，让金融知识既“接地气”又“有热度”。

7月系列活动覆盖多个社区、街道、企业、厅堂及线上平台，将“理性投保”理念深植人心。后续，浦发银行武汉分行将持续创新宣教形式，推动金融知识普及常态化，让“理性投保”成为更多人的消费自觉，为构建健康有序的金融消费环境持续贡献浦发力量。

来源：浦发银行