近日，民生银行武汉硚口支行以实际行动践行“服务大众 情系民生”的理念，为一位高龄、行动不便的客户提供上门开卡服务，赢得了客户及家属的高度赞誉。
8月上旬一天，民生银行武汉硚口支行接到了一名客户求助，该客户因近期出售名下房产，需将房款存入民生银行的卡中。然而，该客户尚未在民生银行开立一类银行卡。更加棘手的是，该客户年事已高，长期住院治疗，行动极为不便，无法亲临网点办理业务。
了解到这一特殊情况后，民生银行武汉硚口支行迅速响应，主动与该客户及其家属沟通协调。该行社区支行行长杨兴潋主动请缨，携带移动运营设备，来到该客户所住的医院，耐心细致地完成了信息采集、身份核验等开卡流程，顺利为该客户办理好一类银行卡。
一次贴心的上门服务，不仅解决了客户的燃眉之急，更传递了民生银行的温度与担当。民生银行武汉硚口支行表示，将继续关注老年客户等特殊群体的金融需求，持续优化服务流程，把便捷与温暖送到更多客户身边。
来源：中国民生银行武汉分行
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