为深入落实普惠金融服务要求，扎实推进公私联动获客活客，近日，光大银行武汉分行组建专项服务小组，远赴荆州市为合作企业上门开展批量工资卡开卡服务，同步开展反诈反假货币宣传，用专业贴心的服务赢得了企业和员工的一致好评。
本次服务的合作企业为外地工厂企业，近百名员工集中在偏僻厂区，往返开户行办理工资卡成本高、耗时长。了解到企业的实际需求后，光大银行武汉分行迅速响应，提前对接企业行政部门梳理员工信息、调试开卡设备，制定“上门开卡+金融宣传”一体化服务方案。
服务小组5名成员当日清晨八点便搭乘高铁前往荆州，抵达后转乘汽车奔赴工厂，来不及休整便立刻投入工作：按照提前规划的场地搭建临时服务点，有序引导员工完成信息登记、身份核验、卡片激活等全部流程，同时同步讲解手机银行、线上支付等常用功能的使用方法。直到当日晚上七点，全部开卡业务完成后，服务小组才踏上返程，回到光大银行武汉分行已是深夜。
此次上门服务共完成新开工资卡53张，同步激活手机银行53户，切实解决了企业员工“来回跑”的难题，让员工足不出户就拿到了工资卡，也助力企业快速完成了工资代发账户切换，得到了企业管理层和一线员工的一致认可。
在办理开卡业务的间隙，服务小组工作人员还面向一线员工开展了反诈反假货币专题宣传。针对厂区员工教育水平普遍不高的特点，工作人员重点讲解了：
假币识别技巧，通过实物对比讲解第五套人民币防伪特征，手把手教授员工“看、摸、听”的假币鉴别方法
电信网络诈骗常见套路，重点提醒员工注意防范刷单返利、贷款诈骗、冒充客服退款等高发诈骗类型，告知出租出借银行卡的法律风险
本次宣传共发放宣传折页100余份，现场解答员工金融疑问二十余个，帮助一线员工提升了假币辨别能力和反诈防范意识，获得了现场员工的一致好评。
此次异地上门服务，是光大银行武汉分行深化公私联动、延伸服务触角的具体实践。通过“上门开卡+金融宣教”的组合服务，不仅批量拓展了零售客户，夯实了代发工资业务基础，更将优质的金融服务和实用的金融知识送到企业一线，展现了光大银行武汉分行践行普惠金融、服务实体经济的责任担当。
下一步，光大银行武汉分行将继续坚持以客户为中心，持续深化公私联动营销，探索更多“走出去”的服务模式，把金融服务送到更多经营主体和群众身边，不断提升客户满意度和品牌影响力。
来源：中国光大银行武汉分行
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