为深入践行“金融为民”服务理念，切实解决园区企业员工上班忙、无暇前往网点办卡的实际难题，延伸普惠金融服务触角，优化营商环境。近日，光大银行武汉分行组织“金融服务小队”，携带便携式发卡机等移动设备，走进蔡甸工业园区某食品企业，为企业在岗员工提供上门集中开卡、金融知识普及一站式便民服务，将银行柜台精准搬到企业生产一线。
前期，光大银行武汉分行工作人员主动对接园区食品企业负责人，精准摸排企业员工批量办卡需求，详细沟通服务时间、场地安排及业务流程，提前做好人员调配、设备调试、资料筹备等准备工作，制定专属上门服务方案，最大限度减少对企业正常生产经营的影响，保障服务高效有序推进。
服务现场，光大银行武汉分行工作人员严格遵守金融业务操作规范，依托便携式发卡机便捷、高效的优势，有条不紊开展业务办理工作。从身份信息核验、资料录入、银行卡开立、密码设置，到手机银行开通、功能激活等全流程一站式办结，操作规范、快速高效，大幅节省了企业员工往返银行网点的时间成本。针对食品企业员工班次集中、空闲时间零散的特点，工作人员错峰服务、耐心值守，细致解答员工关于银行卡使用、工资代发、账户管理等各类咨询，贴心完成每一项业务办理服务。
在高效办卡的同时，工作人员以服务现场为宣传阵地，同步开展金融知识普及宣传活动。结合企业员工日常金融消费场景，聚焦高发金融风险隐患，通过案例讲解、互动答疑、发放宣传折页等通俗易懂的方式，重点讲解电信网络诈骗识别与防范、银行卡安全用卡规范、个人征信保护、非法集资危害、存款保险、反洗钱等实用金融知识。同时，提醒员工切勿出租出借银行卡、切勿泄露账户密码及验证码，引导大家树立安全、理性的金融消费观念，提升自身金融风险防范意识和反诈能力，守护好个人“钱袋子”。
本次上门服务，切实打通了金融服务“最后一公里”，高效解决了蔡甸工业园区食品企业员工办卡难、金融知识获取渠道单一的问题，为企业员工提供了便捷、暖心、安全的金融服务，获得了企业管理层及全体员工的一致好评。
下一步，光大银行武汉分行将持续立足普惠金融初心，常态化开展“金融进企业、进园区”便民服务活动，不断创新服务模式、优化服务举措，精准对接园区企业及员工多元化金融需求，以高效、贴心、专业的金融服务助力地方企业稳健发展、实体经济提质增效。
来源：光大银行武汉分行
