三部门整治武昌站的士乱象 拒载情况仍频繁出现

楚天都市报讯图为：记者发现武昌站外仍有的士拼客、议价

一到午夜，武昌站出租车候乘点管理岗亭就无人值守，众多的士挤在出口处拼客、议价……楚天都市报昨日报道此事后，多位读者和网友纷纷痛陈在武昌站等地打的时被拒载和挨宰的经历。

前日深夜至昨日凌晨，记者回访发现，管理岗亭已有工作人员值守，候乘点滞留揽客的士几乎绝迹，不过仍有的士拒载。

昨日下午，武汉市客管处、武昌区城管委、武昌站综合管理办召开会议，决定对武昌站的士乱象开展全天候、全时段综合整治。

值班员重回午夜岗

前晚11时许，楚天都市报记者回访武昌火车站西广场地下二层的出租车候乘点。管理岗亭内坐着一名身穿制服的工作人员，不时对前来打车的乘客进行指引，并疏导逗留的士。

记者在此采访期间，值班人员上过一次厕所。在岗亭无人值守的短短几分钟内，出口处立即停下三辆的士，司机下车揽客。值班人员一回到岗位，这些的士便迅速驶离。

虽然滞留揽客现象大有改观，但拒载情况仍频繁出现。在车道内，从广州来汉出差的汤先生拉着行李箱，连续拦下5辆的士，司机一听他要到户部巷附近，都摇头表示不去。旁边一位乘客告诉他，可能是司机嫌距离太近而拒载。直到第6辆的士驶来，汤先生才上车离去。

与此同时，一位从河南来汉的乘客要去汉阳腰路堤，被拒载两次后才打的成功。

记者还注意到，由于站内候乘点不能逗留，多辆的士转到站外的中山路边拼客、议价。

脱岗协管员被开除

针对武昌火车站的士拼客、议价等违规行为，昨日下午，武汉市客管处、武昌区城管委交通执法部门、武昌站综合管理办召开会议，商讨整治办法。

武汉市客管处副处长张程介绍，对武昌站的士乱象，该处已经成立工作专班调查处理，要求各出租车公司开展自查自纠，规范运营行为；该处监察室经过调查核实，对分管的处领导和科室负责人进行了诫勉谈话；对楚天都市报记者暗访期间脱岗的一名协管员予以开除，并撤销当班协管队长职务。

武汉市客管处稽查办相关负责人表示，各站点协管员负责乘客和的士排队秩序及站点运力协调等工作。由于夜间到站车次少，加上人员紧缺等，聘用的部分协管员存在脱岗现象，今年以来已被开除2人、辞退2人。今后，该处将强化站点协管员刷卡考勤、抽查监督等制度。

四违规的士受处罚

楚天都市报记者采访中，“鄂AXU251”司机不仅违规拼客、议价，还殴打记者。昨日，该车所属的武汉国兴出租车公司表示，当班司机张某是副班司机，主班司机已被要求带车到公司学习。

据武汉市客管处通报，武昌区城管委交通执法部门已给予该车停运15天的行政处罚。对于另外3辆涉嫌拼客、拒载、议价等违规行为的出租车，给予停运10天、对驾驶员进行教育培训的处罚。对这些的士所属的四家出租车公司，扣减质量信誉考核分数，并约谈公司负责人。

此外，武汉市客管处、武昌区城管委交通执法部门和武昌站综合管理办，将完善武昌站的士整治方案，明确责任人和管理人员，组织专班不定期检查、抽查，对违规行为严肃处理。同时，对“三站一场”的士营运进行常态化检查和不定期整治。

据介绍，武昌区政府已在武昌站周边安装了高清监控摄像头，但因地铁施工暂未投入使用。武昌站综合管理办主任张琛凯说，这些监控设施启用后，将对控管站区的士违停、拒载、拼车、议价等行为起到重要作用。