青春工行：武汉工行小柜员慧眼识破跨国网络诈骗案

近日，工行东湖关东支行成功识别并堵截一起跨国网络诈骗案，为客户守住了巨额资产。

杜美秋为客户办理业务

2018年6月6日工行东湖关东支行收到一笔10万美元大额外汇汇款，客户致电要求迅速入账，外汇经办人员杜美秋按照规章程序，详细询问资金来源及用途时，客户口气遮遮掩掩，称是生活费。巨额生活费的用途以及含糊的款项来源让经办人员对该款项的真实性产生了质疑。

杜美秋

入行三年多的工行“小柜员”杜美秋业务娴熟，警惕性高，立刻向上级行汇报情况，这才得知最近新出现了一种诈骗手段，即犯罪分子用黑客软件入侵了收款人邮箱，通过收款人邮箱给所有关联人发送收款账号更改的信息，导致汇款人汇款时填入诈骗人所变更的账号信息。工行东湖支行立即与汇款银行工行深圳分行以及汇款人取得联系，经三方核对所有要素信息后发现，此笔汇款果然是犯罪分子通过黑客软件更改了收款人账户的诈骗行为。该行立刻报案并将10万美元汇款入账到正确的客户账号。至此工行多部门跨地区联动堵截了一起巨额外汇诈骗案，挽回了客户的经济损失，也成为武汉工行防堵金融诈骗的经典案例，客户连连称赞：“工行员工真是火眼金睛，在有着大行工匠专业精神的工行员工面前，任何诈骗分子都立现原形，我们的资金放在工行，一百个放心！”（张卫、杜美秋）