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孕妇打的遇到“最暖”的哥 全程开车非常平稳

来源:楚天都市报

2018-12-20 第期

原标题:孕妇打车遇细心司机深受感动,的哥:乘客一声“谢谢”是最好的认可

怀孕9个月的孕妇杨女士打车上班时,遇到一位细心体贴的哥。多年来,这位的哥对老人、孕妇、带小孩的乘客等特殊群体特别照顾,虽然事情不大,但在杨女士看来,的哥的工作态度,犹如寒冬里暖阳,照耀在乘客的心中,令人温暖有加。

孕妇打的遇到“最暖”的哥

12月17日早上7时20分许,家住汉口常青一路的杨女士拦下一辆车牌号为鄂AX3350的的士,准备去江汉路附近的公司上班。一上车,年约50多岁的士师傅就问她,“你是孕妇吧?”得到杨女士肯定的回答后,“那我要注意,开稳一点!”

随后的路途中,师傅果然全程开车都非常平稳,没有抢道和超车,也没有急转弯。约半小时后,杨女士被顺利地送到目的地。对于这个的士师傅的和善的服务态度和耐心细致的开车过程,杨女士非常感动,“他是我遇到的最暖心的的哥!”

原来,杨女士之前打车曾遇到不少闹心事。“前两天早晨上班时,我打的遇到一个司机,车开的特别快。下车时,因为车子向前多开了几十米,我和他沟通时,他的语气还蛮狠,让我心里很不舒服。”已有9个多月身孕的杨女士说。

杨女士介绍,自从怀孕以来,每天早晨她都是打的上班,遇到过很多的士司机,像这次遇到的司机的情况很少见。“我遇到的很多武汉的哥就像是退役的‘赛车手’,车子都开的飞快,抢道、超车等都是很平常的情况。遇到这样的司机,我作为一个孕妇,坐在车上会很难受。”

杨女士表示,当时由于赶着上班,她没有询问的士司机的姓名,她希望通过楚天都市报向这位司机表达感谢和敬意。

当事的哥以亲身经历换位思考

今日,在武汉市客管处工作人员的帮助下,楚天都市报记者联系上当事的哥叶恒祥师傅。今年59岁的叶师傅是武汉正元置业有限公司的一名代班的士司机,已有9年的从业经历。

的哥叶师傅

叶师傅介绍,在跑车过程中,自己确实对老人、孕妇、带小孩的乘客等乘客群体会特别注意,因为这些人行动不太方便,体质较弱,容易出现晕车等情况。“大人抱小孩上下车时,小孩很容易撞到头,我常常会提前提醒大人注意。行动不便的老人下车时,我会下车帮忙扶一下。车上有孕妇、小孩时,我开车时会尽量平稳,避免让她们感到不适。”叶师傅说。

叶师傅曾开过8年多的大货车,早就养成了谨慎开车的习惯,加上曾做过多年售后服务,他懂得从乘客的角度换位思考。从事的士运营9年来,他一直都以安全驾驶、顾客满意作为自己的工作目标。他女儿的一次亲身经历则让他对于老人、孕妇、小孩等特殊乘客更加注意。

叶师傅说,四年前的一天晚上,怀孕8个月的女儿从汉口青岛路打的回双墩附近的家。到家后,女儿告诉他,自己乘坐的的士的司机开车时左摇右晃、速度很快,让自己感觉很难受。她请求司机慢点开的时候,司机却说自己开的不是私家车。女儿问他是不是也这样开车。从那时起,叶师傅在遇到老人、孕妇、小孩等乘客时就更加注意开车的平稳和安全。

乘客一声“谢谢”是最好的认可

2014年春节,叶师傅在汉阳三里坡接到4名乘客,其中有一名孕妇。上车后,孕妇径直坐到副驾驶的位置上。叶师傅建议对方坐到后排驾驶室的后方,对方表示不解。叶师傅解释,后排驾驶室后方座位是车内最安全的位置,对方才高兴地换了位置。

一次,叶师傅在汉口江滩接到一个老人和一个小女孩。上车后,老人称孙女晕车,让叶师傅慢点开。叶师傅一路平稳顺利地将她们送到目的地后,小女孩跟他说,“谢谢爷爷,您开车开得比我爸爸好,我坐爸爸的车都会晕车,坐您的车却没有晕车。”

“从事服务行业需要换位思考,我们自己家也可能有老人、孕妇、小孩打的出行,我们也希望他们享受到良好的服务,所以我们的士司机也应该细心体贴地对待每个老人、孕妇、小孩。”叶师傅说。

今年9月份的一天下午,叶师傅在汉口火车站载客时,看到两个女人带着两个小孩和几件行李正在拦车,先后有四辆的士都拒绝搭载。此时,一个年轻人拉开了他的车门准备上车。叶师傅让对方等一下,将两名女子和小孩叫上车,将她们送到同济医院。

“从事服务行业,乘客的‘谢谢’就是对我工作的最好的肯定。”叶师傅说。

武汉正元置业有限公司的工作人员孔女士介绍,自己和叶师傅认识4年多,叶师傅是公司的一名优秀的哥,为人非常好,运营时非常细心周到,几年来极少收到乘客的投诉。有一件事她记得很清楚,叶师傅一次晚上送一名女同事回家时,小区光线很暗,叶师傅打开远光灯为同事照明,直到其到家后才开车离开。

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