铁路部门回应“买短乘长”列车超员不再办理补票手续 乘客强行越站乘车加收50%票款

铁路部门回应“买短乘长”列车超员不再办理补票手续

乘客强行越站乘车加收50%票款

楚天都市报讯（记者胡勇谋）针对近日有网友反映4月30日部分普速旅客列车有旅客“买短乘长”“越站乘车”致列车超员、使提前买票的旅客上不了车的情况，中国铁路总公司4日中午就此致歉。昨日，中国铁路总公司又发布声明，在客流高峰期的重点列车、重点区段，如果列车没有运输能力，将停止办理越站补票手续。如果旅客强行越站乘车，到站后铁路部门将加收已乘区间应补票价50%的票款。

有网友反映，4月30日青岛至曹县的5022次列车途经站淄博火车站、江山至淮北的K8372次列车途经站南京火车站时，出现了提前买好火车票的旅客无法上车的情况，很多人的假期安排深受影响。

4日，中国铁路总公司客运部客运营销处处长李剑锋表示，“因为铁路的运力在一些紧张区段不能完全满足旅客的出行需求，在一些车次上发生一些不愉快的现象，有一些旅客‘买短乘长’‘越站乘车’，给后面的旅客带来了影响，给旅客的出行带来了困扰，我们在此表示歉意。”

铁路部门表示，今后将根据假日旅客特点，针对部分运能紧张区段补强运力，科学安排运输组织。同时加强列车宣传引导和秩序管控，引导广大旅客按车票票面标明的车次、区段、座号乘车，并会同有关部门加强旅客的诚信乘车系统建设管理。铁路公安部门也将依法维护站车秩序，与广大旅客共同维护良好的乘车旅行环境。

目前，网上近十万名网友的投票结果显示，六成网友认为“节假日高峰期应禁止‘买短乘长’”，三成网友则认为应“完全禁止”。昨日，就公众关注的“买短乘长”问题，中国铁路总公司又发布声明，铁路部门会根据客流情况，决定是否办理越站补票手续。

按照《铁路旅客运输规程》规定，在有运输能力的情况下列车为有需求的旅客办理越站补票，铁路工作人员在办理旅客列车越站补票手续前，会根据当前车内人数、前方站预售车票情况，判断本车是否还有富余运输能力。为确保列车运行安全和秩序，在客流高峰期的重点列车、重点区段，如果列车没有运输能力，将停止办理越站补票手续，防止出现严重超员情况，影响后续旅客乘车。如果旅客没有按规定补票强行越站乘车，到站后铁路部门将加收已乘区间应补票价50%的票款。

昨日，中铁武汉局的工作人员吁请广大旅客不要“买短乘长”、越站乘车，共同维护良好旅行环境，以免给个人造成损失。

新闻链接

去年下半年开通的广深港高铁香港段规定，在内地高铁系统允许的越站补票机制，不适用于西九龙站，凡没有购买来港车票的乘客，擅自越站到达香港，除加收应补票价五成费用，更需再按《香港铁路附例》缴交1500港元或3000港元的附加费。