宜昌：“智慧”管理 凝聚共识构建和谐社区

2011年，宜昌在全省率先荣获全国文明城市称号；2017年摘得“三连冠”；今年，宜昌实现全国文明城市“四连冠”。文明的宜昌，因何铸就？宜昌的文明，为何长效？

积极探索，不断创新。围绕解决创建中的难点，绵绵用力，久久为功，构建常态化长效治理机制，文明之花常开宜昌的答案也慢慢凸显。

“楼上以前经常有人丢垃圾下来，十分危险。”家住伍家岗区东辰二号的吴大爷说，“但现在不用担心了，91个摄像头，全部朝天。”为有效遏制高空抛物，守护市民人身安全，该小区安装了高空监控系统。同时，社区工作人员、小区下沉党员上门入户引导，发放倡议书4000余份。

物业小区是城市的最小组成单元，也是基层社会治理不可或缺的一环。通过不断创新物业服务模式，实现更为专业化、全方位的管理，从而为广大居民带来实实在在的幸福感。

今年初，出于疫情防控的需要，小区实行封闭管理。这对物业的应急能力也提出了新的要求。结合疫情补短板及“智安小区”建设要求，我市采取“砌墙成院”及“视频监控虚拟成院”的方式，实现应急条件下小区可封闭管理。

“以前总担心小区门没关好，外人随便进出不安全。现在好了，用手机扫码才能出入。”家住城区香山锦苑小区的李阿姨说。在香山锦苑小区，居民提前在物业登记信息，只需要用手机扫描二维码，即可进入楼栋。除了“微信开门”，该小区还在筹备安装高空抛物监控摄像头和车牌识别改造，逐步实现物业管理“智慧化”。

为激发居民治理热情，充分凝聚共识、凝聚智慧，我市还鼓励搭建社区规划师、居民监理员、共同缔造工作坊、睦邻议事厅等基层协商平台，实现政府治理与居民自治的良性互动。“红管家”“老伙计”“诸葛军团”等一批自治组织，成为基层群众互帮互助的样板。