旅客在动车上遗失重要物件 乘务员拆座椅垫帮其找到失物
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旅客在动车上遗失重要物件 乘务员拆座椅垫帮其找到失物

原标题:旅客在动车上遗失重要物件 乘务人员拆开座椅垫帮其找到失物

乘务人员拆开座椅垫帮旅客找失物 通讯员供图

乘务人员拆开座椅垫帮旅客找失物 通讯员供图

楚天都市报极目新闻讯(记者潘锡珩 通讯员裴颖)旅客在动车上遗失一个钱包,因装有重要的证件,紧急求助列车乘组。乘务员们四处寻找未果,列车长与机械师灵机一动,拆开了座椅垫,终于帮旅客找到了遗失物品。3月1日,该旅客在宜宾站顺利取回了自己的钱包。

2月28日晚,由汉口开往宜宾的D2259次列车到达终点站宜宾站,列车长朱恒勇对列车进行完终到作业后准备下车关门时,收到一条求助信息:一号车厢的旅客遗失钱包一个。朱恒勇立即停止关门作业,组织乘务员裴颖一起赶到1号车厢查找钱包,并拨通旅客电话确认钱包遗失具体位置。

乘务员们在旅客描述的位置没有找到钱包。此时,由于列车的特殊性,不能长时间占用股道,否则会影响其他列车运行,列车长立即用对讲机通知关门后车厢内唯一工作人员机械师金恕康继续帮忙查找。因为列车进库后将断电,机械师也无法继续查找。

朱恒勇继续与该旅客联系。经了解,该钱包的失主是现役军人,内有非常重要的证件及2500元现金,该旅客第二天要赶回所在单位,非常着急。朱恒勇安慰着他:“放心,我们一定会帮你找到。列车进了车库,没有任何人能上车,明天早上我第一个上车帮你查找。”

3月1日6时10分 ,朱恒勇早早带着乘务班组来到宜宾站等候列车出库。7时12分列车到达站台后,朱恒勇决定换方法查找,他联系机械师金恕康将1车8排座椅的坐垫拆开,果然在坐垫下方的缝隙里找到了钱包。

朱恒勇立即电话通知该旅客:“钱包已经找到,交给了宜宾站服务台,请立即赶到宜宾站来拿,希望没有影响你的工作。”

当天上午9时许,该旅客在宜宾站顺利取回了自己的钱包,并电话向列车长朱恒勇表示感谢。

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