凰家说法NO.433：直播间买名画竟是废纸！商家涉嫌诈骗跑路 直播平台该不该赔？
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湖北维力律师事务所吴胜利 田崇军
短短半年时间，吕先生就以几百到上千元的价格陆续收藏到了直播间宣称的唐伯虎、齐白石、吴冠中等名家的数幅字画，本以为后续可以通过商家安排的拍卖会赚取到不菲的差价，却最终等来了商家失联的消息。
事件回顾
2024年1月至6月期间，吕先生在某直播平台上刷到多个直播间以“书画进万家” 为由售卖名家字画，声称消费者购买字画后，商家将对接拍卖，购买者可从中赚取差价。吕先生购买多幅字画后却屡遭商家爽约。
意识到被骗后，吕先生联系商家讨要说法，但所有直播间均已无任何回应。2024年以来，遭到此类直播间诈骗的消费者已逾百人。另一名消费者张女士称，她也遭遇了同样的骗局，共在此类直播间消费120笔，总计金额二十余万元，“我们已经建了维权群，目前共有180多位消费者被骗共计700余万元。”
发觉被骗后，吕先生和张女士都曾联系直播平台维权，均被告知商品已经超出售后期限，不支持退货退款。吕先生还向12315、12321等服务热线投诉，但因商家上传的店铺信息均为虚假信息，登记的经营场所并没有实体店铺，依旧无法处理。最终，消费者陷入藏品价值无法兑现、退货退款求助无门的困境之中。
那么，此事件中，商家以名家字画为噱头，以拍卖赚差价为诱饵最终爽约的行为是否涉嫌诈骗？直播平台是否有责任？消费者应如何维权？
律师说法
本案中商家以非法占有为目的，通过虚构名家字画，隐瞒真相，骗取消费者财物，数额巨大，其行为涉嫌构成诈骗罪。
直播平台作为网络服务者，知道或者应当知道网络用户利用网络服务侵害他人合法权益，未采取必要措施的，应当承担连带责任，消费者可向当地警方报案，维护自己的合法权益。
相关法律法规
《中华人民共和国刑法》
第二百六十六条 诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
《中华人民共和国民法典》
第一千一百九十七条 网络服务提供者知道或者应当知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任。
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