“社区团购”争议背后:新旧之间,非得分个高低胜负?

2020.12.31 第134期 作者:刘毓琳

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2020已经接近尾声,这一年,我们经历了疫情带来的种种冲击,却也惊喜于巨大外部压力下市场的弹性与潜力。那些被催生的新业态、新模式,让人们看到技术革新迸发的强大力量,却也引发了一些争议,比如最近很热的“社区团购”。支持者拍掌惊呼一个新型商业模式的诞生,直言其将改变消费市场的购买行为;反对者则嗤之以鼻,以“马斯克正在一步步把未来世界幻想变成现实,而国内的互联网巨头们却忙着抢社区小贩们的饭碗”,来表达不屑与质疑。

我们暂不论其背后的资本亦或社会担当问题,就只说一说技术革新。“社区团购”也好,AI智能机器人也罢,人们反对或者害怕的,大抵都是信息技术高速发展下,人工被淘汰、行业被洗牌的生存问题。可这就是一个大浪淘沙的时代,我们阻挡不了滚滚向前的洪流,也必须正式自己的焦虑、迷茫,拥抱变化、与时俱进。

反对者:技术跟人抢生意?不讲武德

今年年初,因疫情防控,人们的日常购买行为受到约束,社区团购以其家门口“菜篮子”的便捷性,开始崭露头角,并在其间发挥了不小作用。随着国内疫情形势的缓和,这种新型商业模式渐渐吸引各大互联网巨头的关注和布局。而随着团购平台的兴起,小菜市、小商铺似乎岌岌可危起来。没有人去线下买菜了怎么办?传统的“卖菜模式”会不会被淘汰?又有多少人会因此失业?一时间争议四起,甚至有人直言,国外的互联网巨头专研科技,做出了不少改变时代的巨大变革,可我们的互联网巨头却不舍蝇头小利,竟然和小菜贩抢生意,实在不讲武德。

先把资本运作、职业伦理等抛在一边,这件事说到底还是一个市场竞争问题。而与人进行竞争的不是人自身,是科技。这便与前几年讨论甚多的“AI取代人工岗位”有异曲同工之处了。

根据牛津经济研究所2019年发布的报告,未来10年机器人将取代全球2000万个制造业岗位,淘汰多种低技术职业。谁会被下岗?机器人能做那么多事,那我们人做什么?在很长一段时间里,这种预警式的焦虑曾影响着无数职场人。于是,有行业专家撰文分析——“10年后被AI取代概率最高的十大职业是这些”“未来三十年内,哪些行业的工作人员可能会被人工智能取代”;有企业提前布局,转型或投资新兴领域以规避风险,甚至在2019世界人工智能大会,马云和埃隆·马斯克也围绕“人工智能是威胁还是未来”展开了对话。

似乎我们都在预设、警惕不确定性给职业带来的变化,不知道会怎么变,但都清楚——“变”,是趋势所在,只是有人会从变中找到机遇,而有人会因变而遭遇危机。这便是争议点所在。

正如“社区团购”,如果公平竞争,传统模式能不能赢得了这种新兴业态?估计鲜有人给出绝对答案,而这或许正是部分反对者的思考和焦虑所在。

于是,“时代在淘汰人、塑造人,也在挑选人”等类似适者生存论的观点开始对反对之声进行驳斥,认为时代正是在一次次变革中进步的,与时俱进、危中取机才是生存之道。

驳斥者:社会不就是这么进步的吗?不破不立

不久前听一个讲座,授课者是一位高校老师,在与观众交流时,她便谈到了这个问题,“大浪淘沙,人类社会从工业1.0走到4.0,哪一次技术革命不会淘汰一批旧的技术、不匹配的岗位?但不可否认的是,它也同时创造了新的就业机会、产生了新机遇。时代不就是这么进步的吗?”

老师还举了一个例子——上个世纪,办公室打字员是一个吃香的紧俏职业,多少父母都想把自己的子女送进这一行。可如今,计算机的普及实现了“人人都能打字”,年轻一代可能都没听说过这个职业。这便是发展,虽然残酷,但催生了新机。“那些打字员失业了就没出路了吗?我相信,他们一定找到了新的生存之道。这是时代的进步,也是人的进步。”

在不少人看来,互联网卖菜是技术革新和商业模式创新的产物,手机下单、线下取货,省去了挑选时间,对于快节奏的现代人来说,起码在销售形式上是具有不小吸引力的。而这很有可能就是趋势,就像“实体经济和电商经济之争”,没有优劣对错,只要是公平竞争、依法经营,都不应该一棒子打死,全盘否认。

“没有负重, 怎么可能有新机遇?只要有能力、有定力, 主动去理解、把握事物发展规律,适应、拥抱变化,就能在一次次技术革新或时代冲击下生存下来。”老师最后说,不破不立、适者生存的观点虽说有些残酷,但敌意和抱怨解决不了问题,思考和求变才是应该要做的事。

那么,我们该如何思考?如何求变?

拥抱不是舍弃,求变不是盲从

每一次技术革命,最初受益的大多是尝试、使用、发展它的人,而远离甚至拒绝它的人,在很长一段时间里都将是迷茫的一代。

于是,我们在类似“36岁下岗大姐和83岁阿里奶奶”等故事的激励下,认清了“不懂得学习的人,正在被时代淘汰”的道理,纷纷告诫自己要主动拥抱变化,融入甚至引领变化。

但怎么“拥抱”?是不是要彻底抛弃“旧”,全盘迎合“新”?放到行业发展中,是不是当下遭遇困局了,就要马上舍弃现有阵地,去追寻风口?比如团购现在很热,菜场的商贩们便都不做线下了,可那些不会使用智能手机的老人怎么办?或者说某些行业回报率很高,是不是就要劝导年轻人都去投身其中?可那些与人们日常需求密切相关的“传统行业”又该何去何从?

显然,拥抱不是舍弃,求变更不是盲从。因为“新”不是推翻“旧”,而是根植于“旧”,发展于“旧”。

纵看当下之世界,蒸汽机的踪影再难找寻,可谁也不能否认它对人类社会的贡献;即便是电商如火如荼的当下,实体经济也仍占据着市场的半壁江山。这是一场公平较量,不能简单地把“新”“旧”作为判断个人、行业发展方向前景的依据。紧跟市场需求,不断分析、探索事物发展的规律,在暗流涌动中抓住机遇,深耕领域,做到极致,或才是破局之道。

时代变革之快,滚滚洪流下,有人选择换个行业、从头再来,我们钦佩他的勇敢与胆识;有人选择继续坚守,意欲成为推动行业转型发展的一份子,在新征程中留下自己与时俱进的足迹,这也同样值得理解和尊敬。如何选择,在于审时度势,不畏难、不偏执,进退有度,周旋可则。

明天就是2021年了,又是一段新的旅程,或有焦虑,或有迷茫,或有机遇,但不管怎样,希望我们都能不囿于现状、不忧虑于变化,去探索和尝试,成为更好的自己。

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